Hakuba/Happo er et af Japans førende sneresorts, og skønheden i Hakuba-bjergkæden og dens enorme skråninger gør det til et populært felt, der tiltrækker både skiløbere og snowboardere. I juni 2020 etablerede Happo-One Development Co., Ltd., som driver 13 lifte og 4 faciliteter på Hakuba Happo-One Ski Resort, SDGs marketingafdeling, den første i et skisportssted i Japan. Nu hvor indsatsen breder sig på globalt plan, hvad er baggrunden og tankerne bag at starte SDG'erne foran andre japanske sneresorts? Hvad er virkeligheden af SDG's initiativer?
I april 2022, da bjergene i Hakuba-alperne stadig var fuldstændig dækket af sne, besøgte personalet i STEEP-redaktionen Happo-One Development Co., Ltd. Hovedkontoret ligger foran Happo-one-skisportsstedets busterminal. Hr. Hideki Akimoto, General Manager for Sales and Administration Headquarters, bød os velkommen. Han fører tilsyn med SDG's marketingafdeling, som tiltrækker opmærksomhed.
Baggrund for SDGs initiativer
―Hvorfor besluttede Happo-One Development sig for at begynde at arbejde på SDG'erne?
Skete der noget? Mr. Akimoto: I de sidste par år har jeg mærket den lette sne på min krop, og jeg har oplevet år, hvor det ikke sner i Hakuba. 2015-16 var et snefald en gang i et århundrede, og manglen på sne fortsatte indtil 14. januar, hvilket gjorde det umuligt at stå på ski helt til foden af bjerget. Jeg sagde: "Dette er en begivenhed en gang i et århundrede! Det kommer bestemt ikke til at vare to år," men den næste sæson sneede ikke før den 14. januar.
* Vi vil fortsætte med præsentationsmateriale til SDGs initiativer.
Det er virkelig usædvanligt, men ser man på klimastatistikken over de seneste 100 år, så stiger temperaturen støt, og sneen bliver mindre og mindre. . Snevægge dannes ikke længere over hele byen, som de plejede at være, og i de sidste 10 år er et sådant fænomen blevet en realitet. Dataene om gennemsnitstemperaturen og det årlige snefald i Hakuba Village viser tydeligt, at gennemsnitstemperaturen i Hakuba Village er steget med omkring 1℃ i løbet af de sidste 30 år, og det årlige snefald er faldet med omkring 100 cm. Jeg er her.
På det tidspunkt, i marts 2020, havde repræsentanten for vores virksomhed mulighed for at møde hr. Komatsu POW Japan Jeg tog straks skridtet til at oprette en SDG-afdeling. Jeg har været interesseret i klimaforandringer i nogen tid, og jeg tænkte, at det var et problem, som jeg ville stå over for som virksomheds ansvar i fremtiden, så jeg besluttede at gå med strømmen. På det tidspunkt tænkte jeg, at det, der var en salgsafdeling, skulle starte med brandingen af selve Happo-one i stedet for den konventionelle salgsstil. Så i juni 2020 lancerede vi SDGs marketingafdeling.
Japans første skisportssted lancerer "SDGs Marketing Department"
―Det var første gang for et skisportssted i Japan at have en "SDGs marketingafdeling", ikke?
Mr. Akimoto: Jeg tænkte på at lave SDGs aktiviteter, herunder digital markedsføring. I øjeblikket har Hakuba Happo-One Ski Resort et online liftkortsalgssystem, og jeg tænkte på at indsamle kundeoplysninger på tidspunktet for salget og distribuere initiativet til disse brugere gennem et nyhedsbrev. I øjeblikket overstiger antallet af registrerede brugere 10.000, og det er to år siden, vi har udbredt vores SDG-initiativer.
Indførelsen af et digitalt system kræver en vis sum penge, så det var svært at komme i gang, men vi kunne reducere omkostningerne ved at indføre udstyret ved at bruge statstilskud, personaleaktivitetsudgifterne kan hæves. Vi var i stand til at skabe en mekanisme ved at bygge en struktur, der producerer resultater én efter én.
"Hvad var det sværeste i de tidlige stadier af initiativet?
Mr. Akimoto: Først og fremmest var det svært at opnå forståelse i virksomheden. Da vi holdt noget som et åbningsmøde og spurgte: "Ved du, hvad SDG'erne er?", svarede de: "Hvad er det?" På det tidspunkt kendte alle ikke engang ordet SDG'er. Men i løbet af det seneste år har medierne pludselig taget ordet SDG'er op, og jeg tror, det har fået statsborgerskab.
Som et internt initiativ, hvad er SDG'erne først og fremmest? POW holdt os et foredrag om dette. Visualisering er nøglen til gennemtrængning, så vi satte SDG'er-paneler i hver afdeling, satte vedvarende energiklistermærker, sendte information ud gennem e-mail-magasiner og gennemførte interviews om miljøet.
Det første, vi overvejede som et miljøspørgsmål, var, hvilken slags strømforsyning der skulle bruges. var. Da termisk elproduktion har en stor indflydelse på klimaændringer, tænkte vi, at vi først skulle skifte fra termisk elproduktion til andre typer strøm.
Derfor vil liftens kraft fra vintersæsonen 2020-21 blive skiftet til vedvarende energi. I det første år var indsatsen for at nå SDG'erne endnu ikke nået landsdækkende, så vi var i stand til at skifte, samtidig med at omkostningerne til indkøb af el blev holdt nede. Allerede nu har balancen mellem udbud og efterspørgsel ændret sig, hvilket gør det svært at gøre det uden øgede omkostninger, og endelig i april kunne vi skifte alle elevatorer (13 drevet af vores virksomhed) til vedvarende energi.
Opnået 100 % vedvarende energiløftedrift ved exceptionel hastighed
-Det er fantastisk! Liftdrift med 100 % vedvarende energi!
Mr. Akimoto: Det er kun den del, vores virksomhed opererer i Hakuba Happo-One Ski Resort. Introduktionen af vedvarende energi i det første år var blot et af årets emner, og der var mange andre emner såsom åbning af nye områder, introduktion af snemaskiner, online billetsalg og parkeringspladser, der kun reserveres. Jeg havde mulighed for at komme med udmeldinger i radio og tv, og den største respons fra seerne handlede om vedvarende energi. Jeg var lidt overrasket over, hvor stor interessen var, "Er det så fantastisk?" Det var opmuntrende at høre mange mennesker sige: "Det er meget meningsfuldt for et stort skisportssted som Happo-one at tage føringen med at tackle vedvarende energi. Jeg er enig med dig!" Mange tak for din støtte.
―Brugerevalueringer og support er en stor respons og opmuntring til jeres indsats, ikke?
Mr. Akimoto: Så meget er folk interesserede i SDG'erne, og jeg følte, at de har høje forventninger til Happo-one. Koyuki er et spørgsmål om liv og død for skisportsledelsen. Hvis det ikke sner, skal du lave en, og det er her snemaskinen kommer ind. Der er en selvmodsigelse i, at den bruger en enorm mængde energi på at få sne så at sige til at "ødelægge miljøet." Elektricitet til at pumpe vand til snefremstilling er stadig almindelig elektricitet, så det er næste nummer.
Snekomprimeringsarbejdet på pisterne er også på forsøgsbasis, men vi arbejder på at effektivisere arbejdet ved at koble en sensor, der registrerer variationer i kunstigt snefald, med et køresystem for at forhindre unødvendig CO2-udledning.
Da vi er i varme kilder, er vi også gået over til vedvarende energi på samme måde, og mere end 80 % af den el, som hele virksomheden, inklusive kontoret, bruger, er blevet erstattet med vedvarende energi. I dette tempo tror jeg, at vi vil nå 100 % i 2030.
"Dette meget banebrydende træk, som blev lanceret i 2019, har opnået en forbløffende hastighed i at opnå 100 % vedvarende energi til Rift på kun tre år. Hvad gjorde det så hurtigt?
Mr. Akimoto: Jeg tror, at det sværeste er at få statsborgerskab for initiativet. Det er helt nødvendigt at visualisere, hvad vi laver, og at have et team, der kan kaldes en interessent eller et team, der kan arbejde sammen, både i og uden for virksomheden.
I den forstand er skisportsstederne i Hakuba-området integreret i form af HAKUBA VALLEY, og der er dannet en DMO kaldet "HAKUBA VALLEY TOURISM", og der er etableret en organisation kaldet SDGs subcommittee. Vi har været involveret i denne organisation siden dens start. Medlemmerne omfatter også regerings- og lokale repræsentanter, så de kan dele deres aktiviteter og få deres forståelse og støtte.
Det er også rigtigt, at SDG'erne hurtigt er blevet kaldt ud i det seneste år, og det har været et løft. Vi begyndte at bruge Slack som et informationsværktøj inde i virksomheden, og da vi deler information på tværs af virksomheden, er det naturligt, at folk ikke er ligeglade. Nu kan andre afdelinger end os sagtens komme med ideer som: "Jeg tænker på sådan noget, men er det muligt?", smider han spørgsmål og meninger ud. Da jeg først startede op, lige meget hvad jeg sagde, var det ligesom "...???", hvilket fik mig til at føle mig mere pålidelig (griner).
Selv i de enkelte afdelinger bliver faste omkostninger gennemgået, og jeg føler, at SDGs kemikalier forårsager ændringer i virksomheden. Kommunikationen i virksomheden er også blevet aktiv og åben. Jeg tror, at denne form for miljø også er meget vigtig for hurtigt at gøre en indsats. Jeg føler, at det går meget godt nu.
Jeg føler, at det hele går godt nu
―Hvad er den nuværende struktur for SDGs marketingafdeling?
Fru Akimoto: Jeg overvåger marketing som helhed, og SDG's marketingafdeling har tre kvindelige medarbejdere. En af dem er fra Australien. Før pandemien var 40 % af vores brugere indgående, så at reagere på mangfoldighed er også et vigtigt tema.
Også på det seneste breder ikke kun vedvarende energi sig, men også indsatsen. Jeg tænkte på miljøspørgsmål i et workshopformat med lokale studerende og lavede en stor "sneskulptur af en hval" i vinter. Ved at skabe en mulighed for igen at mærke, at sne, som altid tages for givet, ikke tages for givet, ville jeg få folk til at mærke det lille sneproblem på egen hånd.
Oprindeligt har Happo-one været involveret i et vegetationsgenopretningsprojekt for at beskytte alpine planter om sommeren, så området er interesseret i naturbeskyttelse. Vi tager også aktivt imod skolerejser, og vi er begyndt at tilbyde produkter, der inkorporerer SDG's oplevelser sammen med lokalsamfundet.
"Jeg tror, der er bekymring for, at SDG's initiativer ikke er direkte forbundet med vækst i forretning og salg, og at de er ret dyre. Var der nogen indvendinger eller modstand?
Mr. Akimoto: På grund af mit job har jeg ofte besøgt oversøiske feriesteder i nogen tid, så der er gået 20 år. I dag er der ikke et eneste feriested i USA, der ikke behandler miljøproblemer. Det har resulteret i, at vi bliver en såkaldt "loyal kunde", hvor kunderne støtter skisportsstedernes indsats og bliver etablerede kunder.
Derudover er der en fordel, at der er behov for at arbejde i en virksomhed, der tager ordentligt fat på miljøspørgsmål, og at det er muligt at tilegne sig meget bevidste og højkvalitets menneskelige ressourcer. I udlandet begynder en sådan gavnlig tendens bestemt at cirkulere.
Og hvordan kan vi opfylde social betydning, mens vi driver forretning med skiløb?Jeg begyndte at føle, at jeg ikke forstod det. Jeg begyndte at arbejde på SDG'erne med ideen om, at jeg skulle give tilbage til samfundet og regionen fra det, jeg får fra naturens velsignelser såsom bjerge og sne.
- At skabe et miljø, hvor folk, der elsker sneklædte bjerge og natur, kan arbejde med stolthed.
Mr. Akimoto: Faktisk var der i det første år en ung person, der sagde: "Er der ikke en afdeling, der arbejder på SDG'er i samarbejde med POW? Jeg vil gerne arbejde deltid!" Han var meget dygtig, havde en stærk ansvarsfølelse og arbejdede meget hårdt. Når vi arbejder på SDG'erne, selv i så kort en periode, forpligter folk sig til at gøre et godt stykke arbejde. Hvis handicappede kan spille en aktiv rolle, vil mangfoldighed desuden slå rod.
Desuden vil det helt sikkert øge din bevidsthed om spild, så jeg tror, det også vil have den fordel, at det er i stand til at skære de dele af, der var for store. Vores virksomhed har en historie på omkring 60 år, men indtil nu var de fleste af vores medarbejdere fra lokalområdet. Lige nu er 20-30 % lokale, og resten er folk, der kom udefra og har slået rod i Hakuba. Jeg synes, det er nødvendigt at skabe en virksomhed, hvor forskellige mennesker kan begå sig på forskellige måder.
Hvad du kan give tilbage til brugerne
"Er der noget, du direkte kan give tilbage til dine kunder for dine SDG-initiativer?
Akimoto: Jeg tror, det er der, vores indsats og indsats stadig mangler. Parkeringsplads for eksempel. I USA, hvis en bil kører sammen, er den mere effektiv, bruger mindre benzin og reducerer CO2-emissionerne.
Men vi har stadig ikke den store variation i vores tiltag, så det føles måske ikke som om, vi er direkte forbundet til gavn for vores kunder. Hvis vi taler om detaljerne, vil vi gerne reducere omkostningerne ved at forhindre engangsspisepinde og fremme sekundær brug, såsom ikke at bruge engangsspisepinde i restauranter og indsamle og genbruge IC-chips og returnere de akkumulerede besparelser.
I år tog vi udfordringen op med at bygge et biomassetoilet, hvilket er sjældent i kolde klimaer. Jeg synes, det er vigtigt at møde samarbejdspartnere, der interesserer sig for sådanne ting og gerne vil arbejde sammen, og at arbejde aktivt med det, vi kan gøre nu. På en måde tror jeg, at vi ved at gå sammen med vores kunder kan se returformen som SDG'er.
"Føler du positive reaktioner fra kunderne?
Akimoto: Jeg ved stadig ikke, om brugerne tænker: "Jeg vil gå til Happo-one, fordi Happo-one laver den slags initiativer," men i det mindste er der kritiske røster, der siger: "Hvorfor gør du det?" Det tror jeg ikke. Hvis dette ikke bliver gjort, vil der helt sikkert være stemmer, der siger: "Hvorfor laver du ikke noget?"
―Så længe liftgebyret ikke stiger, bliver der så ikke klaget?
Hr. Akimoto: Det er den modsatte måde at tænke på, men hvis der er et program, der kan vinde kundernes sympati ud fra et synspunkt om at beskytte det naturlige miljø, føler jeg, at kombinationen af liftgebyr + ekstragebyr også vil føre til støtte. Tør at sige: "Lad os deltage i SDGs Ideen om at få folk til at mærke merværdien af deres eget bidrag er et nyt tiltag, så jeg vil gerne høre vores kunders stemmer gennem spørgeskemaundersøgelser.
―Det siges, at 100 % vedvarende energi vil være opnået i 2030. Hvor hurtigt forventer du, at disse tiltag vil ændre sig i sneindustrien?
Mr. Akimoto: Jeg føler, at hele skibranchens indsats ikke holder trit. Halvdelen af skisportsstederne i Japan er privatejede og den anden halvdel er offentligt ejede. I betragtning af det faldende befolkningsproblem i Japan tror jeg, at hvis vi ikke skaber produkter til overklassen i stedet for produkter til den brede offentlighed, så vandt vi ikke være i stand til at overleve. Det er rigtigt. Som følge heraf vil sådanne bevægelser blive vigtigere og vigtigere, og de skisportssteder, der kan fokusere på dem, vil være begrænset til en vis grad.
I betragtning af differentieringen og behovene vil skisportssteder af en vis skala tage initiativet. Lad os holde trit med branchen, realistisk på grund af individuelle omstændigheder...
Når det er sagt, er skisportssteder kunstigt skabt ved at fælde skove, så når man tænker på arten af deres levebrød, føler jeg stærkt, at vi aktivt skal beskytte miljøet og bidrage til samfundet.
- Arbejder du også på andre SDG'er ud over vedvarende energi?。
Mr. Akimoto: SDG'erne i et stykke tid, og i de senere år er det blevet meget populært for indkvartering i auberge-stil, der tilbyder gæstfrihed med ingredienser, der er særlige ved Hakuba og Nagano Prefecture.Koncentreret. Selv den dyre type 100.000 yen klasse er kendetegnet ved at være udsolgt på ingen tid.
Derudover er der tilfælde, hvor kønsspørgsmål såsom LGBT bør overvejes. Der bor et vist antal LGBT-personer i Hakuba. Det er ikke et mål, der kan nås i dag eller i morgen, men det første skridt er at nå ringen, og den holdning synes jeg er vigtig.
Happo-One har mange temaer, der giver dig mulighed for at arbejde på SDG'er hele året rundt, såsom det naturlige miljø, sneklædte bjerge og alpine planter. Jeg vil gerne arbejde sammen med lokalbefolkningen for at skabe et bæredygtigt og rigere Hakuba, så vi kan gøre det, vi kan én efter én.
- Jeg er glad for, at du arbejdede på SDG'erne! Er der nogle episoder, der gjorde et stærkt indtryk på dig?
Mr. Akimoto: Da jeg var den første, der begyndte at arbejde på SDG'erne, begyndte jeg at få en masse feedback fra folk omkring mig. Ikke kun POW Japan, men også nye personlige forbindelser har spredt sig, og kommunikation er blevet født med industrier og mennesker, som jeg ikke havde kontakt med før. Jeg er meget glad for det, og jeg tror, at det har et stort potentiale for snebranchen, som har været forholdsvis 'lukket' indtil nu. I betragtning af, at dette også er et af mål 17 i SDG'erne, "Partnerskaber for målene", kan jeg ikke undgå at føle, at SDG'erne er dybe.
"Har du endelig et budskab til skiløbere og snowboardere, der tænker på sneens fremtid?
Mr. Akimoto: Problemer med det naturlige miljø kan ikke løses af kun specifikke regioner eller virksomheder, der arbejder på dem. Det vil ændre sig ved at begynde lidt på, hvad individuelle individer kan gøre nu. Hakuba Happo-One Ski Resort vil fortsætte med at arbejde med miljøspørgsmål, så alle kan nyde vintersport i lang tid fremover. Lad os gøre vores bedste sammen for sdgs!
den person, der lærte mig
Akimoto
Hideki
Happo-One Development Co.
Executive Officer General Manager for Sales and Administration Headquarters
Født i Tokyo. Efter at have fået erfaring i restaurationsbranchen og handel, har han været involveret i Hakuba siden 1998.
Flyttede i 2005.
2015 Udnævnt til General Manager for Sales Headquarters.
2016 Udnævnt Executive Officer Overvåger ledelses- og salgsafdelingerne. I øjeblikket fungerer han sideløbende som næstformand for Happo-One Tourist Association og arbejder på at revitalisere regionen.
Interviewsamarbejde / Happoone Development Co. April 2022 Interview / STEEP Redaktionsafdeling