อาคารสีเหลืองนี้สร้างเลียนแบบสำนักงานใหญ่ของสหรัฐอเมริกา
ร้าน Patagonia Kanda ได้รับการปรับปรุงใหม่แล้ว
ร้านนี้ตั้งอยู่ในคันดะ เมืองที่เต็มไปด้วยร้านค้าจำหน่ายอุปกรณ์สกี/สโนว์บอร์ด และอุปกรณ์ปีนเขา/กิจกรรมกลางแจ้ง ร้านนี้เน้นด้านเทคนิคมาตั้งแต่เปิดทำการครั้งแรกในปี 2000 แต่การปรับปรุงใหม่ครั้งนี้ทำให้แนวคิดนี้ชัดเจนยิ่งขึ้น
การปรับปรุงครั้งนี้ไม่ใช่แค่การปรับโฉมใหม่เท่านั้น เป็นครั้งแรกในญี่ปุ่นที่ร้านนี้จะให้บริการจำหน่ายสินค้ามือสอง บริการซ่อมแซม และให้เช่า เรียกได้ว่าเป็นระบบครบวงจรที่ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นทุกระดับ ตั้งแต่ผู้เริ่มต้นจนถึงมืออาชีพ พร้อมทั้งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการส่งต่อข่าวสารของ Patagonia อย่างทรงพลัง มาดูกันว่าร้าน Patagonia คันดะโฉมใหม่เป็นอย่างไรบ้าง
สินค้าทางเทคนิคของ Patagonia ทุกชิ้นมีจำหน่ายสำหรับผู้หญิงและเด็ก
ร้าน Patagonia สาขาคันดะแห่งใหม่ จำหน่ายสินค้าเทคนิคทุกประเภทที่มีจำหน่ายในญี่ปุ่น ยกเว้นหมวดอุปกรณ์ตกปลาและเซิร์ฟ กล่าวโดยสรุปคือ เป็นร้านที่ให้คุณได้สัมผัสแก่นแท้ของแบรนด์ Patagonia สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการสินค้าที่มีฟังก์ชั่นการใช้งานครบครัน ไม่มีร้านไหนดีไปกว่าร้านนี้อีกแล้ว
เราอยู่ในยุคที่การช้อปปิ้งออนไลน์เฟื่องฟู ร้านค้าออนไลน์เต็มไปด้วยรูปภาพรายละเอียด คำอธิบายโดยละเอียด และตารางขนาด ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันสะดวกสบาย และพูดได้เลยว่ามันกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ขาดไม่ได้ โดยเฉพาะในเมืองใหญ่ๆ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์และความรู้มากแค่ไหน ก็ยังมีข้อจำกัดในการจินตนาการถึงสินค้าที่ไม่คุ้นเคยจากรูปภาพและข้อมูลจำเพาะเพียงอย่างเดียว ฉันแน่ใจว่ามีหลายคนที่เคยมีประสบการณ์พบว่าสินค้า "แตกต่างจากที่ฉันคาดหวัง"
ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงเสื้อผ้า มันยากที่จะอธิบายความรู้สึกและเนื้อสัมผัสด้วยคำพูด อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่ลักษณะเหล่านี้เป็นตัวกำหนดความง่ายในการใช้งานของเครื่องมือ (เสื้อผ้าก็เป็นเครื่องมืออย่างหนึ่ง!) หากใช้งานยาก คุณจะไม่สามารถเพลิดเพลินกับกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างเต็มที่ แต่ถ้าคุณสามารถหยิบจับผลิตภัณฑ์และเลือกได้ ความเสี่ยงที่จะเลือกสิ่งที่ทำให้ผิดหวังก็จะลดลง ช่างเป็นเรื่องที่น่าอุ่นใจเหลือเกินที่รู้ว่า "ถ้าคุณไปที่คันดะ คุณจะต้องเจอสิ่งที่คุณต้องการแน่นอน"
คุณจะได้รับคำแนะนำจากพนักงานที่มีประสบการณ์ได้เฉพาะที่ร้านค้าจริงเท่านั้น ร้านค้าที่ Patagonia บริหารจัดการโดยตรงหลายแห่งมีพนักงานที่ทำหน้าที่เป็นไกด์และผู้ฝึกสอนด้วย ร้าน Kanda ก็เช่นกัน มีไกด์สกี ไกด์ปีนเขา และนักวิ่งเทรลหลากหลายสาขาคอยให้คำแนะนำ คำแนะนำของพวกเขาซึ่งอิงจากประสบการณ์จริงภาคสนามนั้นเชื่อถือได้ทั้งสำหรับมือใหม่และมืออาชีพ
ถึงแม้ว่าทางร้านจะจำหน่ายสินค้าเทคโนโลยีทุกประเภท แต่ก็ไม่ได้จำหน่ายสินค้าไลฟ์สไตล์ที่ได้รับความนิยมในหมู่คนทั่วไป การตัดสินใจที่กล้าหาญนี้มีเหตุผลอยู่เบื้องหลัง ผู้จัดการร้าน โทชิโอ มิตสึฮาชิ อธิบายว่า:
"ตอนที่ร้านนี้เปิดในปี 2000 มีร้านขายอุปกรณ์สกีและสโนว์บอร์ดอยู่ตามตรอกซอย แต่ร้านเหล่านั้นค่อยๆ ลดน้อยลง และการระบาดของโควิด-19 ยิ่งทำให้เหลือน้อยลงไปอีก ร้านค้าเก่าแก่หลายแห่งปิดตัวลงหรือควบรวมกิจการ และดูเหมือนว่าตัวเมืองเองก็กำลังสูญเสียความมีชีวิตชีวาไป"
ถึงกระนั้น ก็ไม่มีที่ใดในโตเกียว หรือแม้แต่ทั่วประเทศ ที่มีร้านขายอุปกรณ์สกีและสโนว์บอร์ดหนาแน่นเท่านี้ ผู้คนมากมาย ตั้งแต่คนหนุ่มสาวที่เพิ่งเริ่มต้นไปจนถึงนักกีฬามากประสบการณ์ ต่างเดินทางมายังเมืองนี้ เป็นเมืองที่ผู้คนเดินไปมาพร้อมกับสกีและสโนว์บอร์ด แม้แต่ในฤดูร้อน ผมหวังว่าที่นี่จะเป็นที่ที่ผมสามารถถ่ายทอดเสน่ห์ของกีฬาและข้อความอื่นๆ ให้กับผู้คนเหล่านั้นได้"
ผู้ที่เคยไปร้านคันดะมาก่อนอาจจะประหลาดใจกับการตกแต่งภายในที่เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง เนื่องจากเลิกจำหน่ายสินค้าไลฟ์สไตล์แล้ว ร้านจึงลดจำนวนเฟอร์นิเจอร์และสร้างพื้นที่ว่างมากขึ้น แม้จำนวนสินค้าจะลดลง แต่ร้านกลับดูเป็นระเบียบเรียบร้อยมากขึ้น มองเห็นและเลือกสินค้าได้ง่ายขึ้น
"สินค้าที่จัดแสดงอยู่ในปัจจุบันได้ถูกลดขนาดและสีสันลงเพื่อให้มองเห็นได้ง่ายขึ้น แต่สินค้าทั้งหมดก็ยังคงมีจำหน่ายอยู่ที่สวนหลังบ้าน"
ร้านนี้จำหน่ายสินค้าทุกอย่าง ตั้งแต่สกีและสโนว์บอร์ด ไปจนถึงอุปกรณ์สำหรับกีฬาอัลไพน์ ปีนเขา และกิจกรรมกลางแจ้ง ซึ่งเป็นรากฐานของบริษัท นอกจากนี้ยังมีสินค้าสำหรับผู้หญิงและเด็กให้เลือกมากมาย ซึ่งนับว่าเป็นเรื่องดี ชุดสกีและสโนว์บอร์ดมีให้เลือกทุกสี ในขณะที่ร้านค้าหลายแห่งไม่ได้จำหน่ายแม้แต่รุ่นยอดนิยม แต่ร้านนี้มีให้เลือกหลากหลายขนาดและสี
นอกจากนี้แล้ว เสื้อแจ็คเก็ต Pow Slayer ระดับไฮเอนด์นั้นดูเหมือนจะเป็นรุ่นที่ขายดีที่สุดในเดือนพฤศจิกายน ทันทีที่วางขาย ลูกค้าก็แห่กันไปที่ร้านด้วยความดีใจและพูดว่า "ในที่สุดฉันก็ได้สีที่ชอบแล้ว!" ถ้าคุณสนใจ รีบไปซื้อกันเร็วๆ นะ
คำแนะนำในการซ่อมแซม | ยืดอายุการใช้งานเสื้อผ้าของคุณและรักษาเสื้อผ้าชิ้นโปรดของคุณให้อยู่ในสภาพดี
บริษัท Patagonia ได้ดำเนินโครงการที่ชื่อว่า Worn Wear มาตั้งแต่ปี 2013 โดยมีสโลแกนว่า "ดีกว่าของใหม่เยอะ" โครงการนี้ส่งเสริมให้ผู้คนใช้งานสิ่งของต่างๆ ต่อไปได้นานด้วยการซ่อมแซมและนำกลับมาใช้ใหม่ เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการผลิตและการกำจัดของเสีย
เราอยู่ในยุคที่ผู้ผลิตซึ่งมีภารกิจในการขายสินค้าจะส่งเสริมให้ผู้คน "ใช้สินค้าให้นานที่สุด" นั้นไม่ใช่เรื่องแปลก แต่ปาตาโกเนียได้เรียกร้องให้มีการรักษาสิ่งแวดล้อมมาตั้งแต่ก่อนที่คนอื่นๆ จะมองข้ามเรื่องนี้เสียอีก พวกเขาเป็นบริษัทแรกที่รีไซเคิลขวดพลาสติกและได้กำหนดให้ "ลดผลกระทบจากกิจกรรมของบริษัทต่อสิ่งแวดล้อมให้เหลือน้อยที่สุด" เป็นภารกิจหลักของบริษัท
Worn Wear ดูเหมือนจะเป็นวิธีการสื่อสารกับผู้ใช้ที่เกิดขึ้นหลังจากลองผิดลองถูกมาหลายปี ข้อความ "มาร่วมกันป้องกันภาวะโลกร้อน" นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสื่อสาร แต่คงไม่มีใครปฏิเสธไอเดีย "ซ่อมแซมเสื้อผ้าตัวโปรดและนำกลับมาใช้ใหม่ได้นาน" โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเป็นเพื่อนคู่ใจในกิจกรรมที่คุณชื่นชอบ
ที่ร้านคันดะ มีบริการซ่อมด่วน ซึ่งเป็นการซ่อมง่ายๆ ที่สามารถทำได้ทันที สำหรับรูเล็กๆ บนเสื้อแจ็คเก็ตหรือชายกางเกงที่ขาด ควรใช้เทปซ่อมติดทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้ความเสียหายลุกลาม พวกเขายังสามารถเปลี่ยนตัวดึงซิป และในบางกรณีก็สามารถเปลี่ยนตัวซิปได้เลย หากชิ้นส่วนเข้ากันได้ พวกเขายังสามารถเปลี่ยนหัวเข็มขัดและกระดุมแป๊กได้ทันที การซ่อมด่วนจะดำเนินการไปพร้อมกับลูกค้า โดยมีการอธิบายวิธีการซ่อม ข้อดีและข้อเสีย ความเสียหายของเสื้อผ้ายังเป็นตัวแทนของความทรงจำในช่วงเวลาที่ใช้ไปในป่า ดังนั้นแน่นอนว่าคุณจะรู้สึกผูกพันกับเสื้อผ้าที่ซ่อมแล้วมากยิ่งขึ้น
ขายของมือสอง | อย่าทิ้ง ส่งต่อสิ่งที่ยังใช้ได้ให้คนอื่นดีกว่า
ร้านคันดะยังจำหน่ายสินค้ามือสองอีกด้วย ก่อนหน้านี้เคยมีการเปิดร้านป๊อปอัพขายสินค้ามือสองในเดือนสิงหาคมปีนี้เป็นเวลาจำกัดเพียงหนึ่งเดือน แต่ครั้งนี้ถือเป็นครั้งแรกที่มีการเปิดร้านถาวรแบบนี้ในญี่ปุ่น
เหตุผลในการขายสินค้ามือสองคือ "เพื่อไม่ให้ของเหลือใช้ไปอยู่ในกองขยะ" แต่สำหรับผู้ใช้แล้ว ประโยชน์ที่สำคัญคือการได้เสื้อผ้าคุณภาพสูงในราคาที่สมเหตุสมผล เมื่อพวกเขารู้ว่าสามารถเป็นเจ้าของรุ่นยอดนิยมที่ราคาแพงเกินเอื้อมในราคาประมาณครึ่งหนึ่ง ความสนใจของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นทันที
ปัจจุบัน ร้านค้าแห่งนี้จำหน่ายสินค้าที่รับซื้อมาจากพนักงานของ Patagonia เสื้อผ้ามือสองที่รวบรวมมาจะถูกซักและเคลือบสารกันน้ำโดยร้านซักแห้งที่เชี่ยวชาญด้านวัสดุใช้งาน และจะได้รับการตรวจสอบก่อนวางจำหน่าย สินค้าที่ใช้งานไม่ได้แล้ว เช่น สินค้าที่มีเทปตะเข็บลอกหรือเยื่อเมมเบรนลอก จะถูกคัดออกตามธรรมชาติ
เนื่องจากเป็นสินค้ามือสอง จึงไม่มีการรับประกัน แต่ถ้าเทียบกับรถยนต์แล้ว ก็เหมือนกับรถยนต์มือสองที่ได้รับการรับรองจากผู้ผลิตเอง ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่ามีการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน รถยนต์เก่าที่มีแนวโน้มว่าจะมีตำหนิที่มองไม่เห็นจะถูกคัดออก แม้ว่าสภาพภายนอกจะดูดีก็ตาม ส่งผลให้มีรถยนต์จำนวนมากที่อยู่ในสภาพค่อนข้างดี
ดูเหมือนว่าพวกเขาได้เริ่มซื้อสินค้าจากผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาแล้ว และกำลังพิจารณาที่จะทำเช่นเดียวกันในญี่ปุ่น แต่คาดว่าจะมีข้อจำกัดเรื่องจำนวนพนักงานที่สามารถจัดหาได้ ดังนั้นเราจึงหวังว่าในที่สุดสิ่งนี้จะกลายเป็นความจริง
บริการเช่าเสื้อผ้า | ซื้อเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ
ขั้นแรก พวกเขาจะเริ่มให้บริการเช่าชุดกันหิมะด้วย
คาดว่าผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะเป็นมือใหม่หรือผู้ที่มีประสบการณ์เล่นสกีมาก่อนแต่หยุดไปนานแล้วและต้องการกลับมาเล่นสกีอีกครั้ง ดังนั้นผลิตภัณฑ์จึงมีให้เลือกหลากหลาย ตั้งแต่สกีแบบมีแผ่นรองสำหรับใช้บนเนินเขาไปจนถึงรุ่นสำหรับเล่นได้ทุกสภาพภูมิประเทศ
สำหรับผู้ชาย มีเสื้อแจ็คเก็ตและกางเกงกันหนาวรุ่น Snowshot, เสื้อแจ็คเก็ตและกางเกงรุ่น Powder Bowl และเสื้อแจ็คเก็ตและกางเกงกันหนาวรุ่น Snowdrifter ส่วนสำหรับผู้หญิง มีเสื้อแจ็คเก็ตและกางเกงกันหนาวรุ่น Snowdell และเสื้อแจ็คเก็ตและกางเกงรุ่น Powder Bowl มีขนาดตั้งแต่ XS ถึง XL และมีไซส์ S และ M สำรองเพิ่มเติม
ระยะเวลาสูงสุดคือหนึ่งสัปดาห์ และค่าธรรมเนียมอยู่ที่ 4,000 เยนต่อครั้ง ไม่ว่าจะเช่ากี่วันก็ตาม ซึ่งถือว่าค่อนข้างสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาว่าราคาเฉลี่ยสำหรับการเช่าอุปกรณ์สกีที่รีสอร์ทอยู่ที่ 3,000 ถึง 4,000 เยนต่อวัน
การจองจะเริ่มในเดือนพฤศจิกายน และสามารถจองได้ทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเองที่ร้าน การเช่าจะเริ่มในเดือนธันวาคม ในฤดูกาลนี้ รายได้เท่ากับยอดซื้อจะถูกบริจาคให้กับ POW
ขณะนี้พวกเขากำลังพิจารณาสินค้าอื่นๆ นอกเหนือจากเสื้อแจ็คเก็ต เช่น เสื้อผ้ากันหนาวและเสื้อกันฝนสำหรับฤดูร้อน มีคำขอให้เช่าอุปกรณ์สำหรับเด็กเข้ามาแล้ว และกำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาเช่นกัน ความฝันกำลังขยายไปสู่การที่วันหนึ่งพวกเขาจะสามารถให้บริการทดลองใช้หรือสมัครสมาชิกสำหรับรุ่นระดับไฮเอนด์ได้
ความรับผิดชอบและโอกาสของการใช้ชีวิตร่วมกับหิมะ
ชั้นแรกของร้านได้ถูกปรับเปลี่ยนให้เป็นพื้นที่จัดแสดงสินค้าใหม่ ๆ ของ Patagonia เมื่อคุณเดินเข้ามา คุณจะพบกับสินค้าเด่นประจำฤดูกาล (ปัจจุบันคือผลิตภัณฑ์ Down Lab รุ่นใหม่) แต่สินค้าจริง ๆ นั้นจัดแสดงอยู่บนบันไดด้านหลังไปยังชั้นสอง
นอกเหนือจากการซ่อมแซม การขายสินค้ามือสอง และการให้เช่าแล้ว ยังมีการจัดสรรพื้นที่สำคัญมุมหนึ่งบนชั้นหนึ่ง ซึ่งจะกลายเป็นศูนย์กลางแห่งใหม่ของร้าน ป้ายหนึ่งถูกวางไว้ข้างทางเข้า ในตำแหน่งที่ดึงดูดสายตาโดยธรรมชาติเมื่อลงบันไดมา ป้ายนั้นมีข้อความดังต่อไปนี้:
นี่คือพื้นที่ของเรา
เพื่อปกป้องภูเขาหิมะ
พวกเรามารวมพลังและลงมือทำกันเถอะ
แผ่นป้ายนี้แนะนำกิจกรรมของสมาคมอนุรักษ์ฤดูหนาวแห่งญี่ปุ่น (ต่อไปนี้จะเรียกว่า POW) และร้านค้าสาขาคันดะ ซึ่งทำงานร่วมกับสมาคมดังกล่าว
หมู่บ้านคันดะจัดงานเทศกาลกีฬาคันดะทุกฤดูใบไม้ร่วง ซึ่งเป็นกิจกรรมเปิดฤดูกาลเพื่อสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้คนก่อนฤดูหนาวจะมาถึง
เมื่อสองปีก่อน ในการประชุมที่จัดขึ้นก่อนงานดังกล่าว มิตสึฮาชิได้เสนอข้อเสนอหนึ่งขึ้นมา
"ผมได้กล่าวถึงวิกฤตสภาพภูมิอากาศในปัจจุบันและอธิบายว่าธุรกิจของเราคงอยู่ไม่ได้หากไม่มีหิมะ ผมแนะนำกิจกรรมของ POW และขอให้พวกเขาติดใบปลิวและโปสเตอร์ในร้านค้าของพวกเขา"
ร้านค้าที่ตอบสนองได้ดีรีบดำเนินการอย่างรวดเร็ว โดยติดโปสเตอร์ POW และแจกใบปลิว บางร้านเริ่มขอใบปลิวเพิ่มด้วยซ้ำ
ร้านคันดะได้ร่วมออกบูธในงานเทศกาลกีฬาในปีนั้น ร่วมกับกลุ่ม POW โดยเสนอแนวคิดในการปกป้องพื้นที่เพาะปลูกของพวกเขา ซึ่งก็คือภูเขาหิมะ จากวิกฤตสภาพภูมิอากาศ การกระทำของร้านคันดะในครั้งนี้ ได้ก่อให้เกิดการเคลื่อนไหวใหม่ขึ้นในพื้นที่นั้น
"เมื่อโรงเรียนสอนสกีท้องถิ่นชื่อ เซโซคุ กาคุเอ็น ทราบว่ารีสอร์ทสกีบางแห่งในฮาคุบะเริ่มเปลี่ยนมาใช้พลังงานหมุนเวียน พวกเขาจึงเปลี่ยนสถานที่จัดการเรียนการสอนสกีไปที่ฮาคุบะ"
โรงเรียนสอนสกีแห่งแรกซึ่งเปลี่ยนจุดหมายปลายทางไปที่ฮาคุบะถูกยกเลิกเนื่องจากการระบาดของ COVID-19 แต่ได้มีการจัดเวิร์กช็อปขึ้นแทน โดยมีโกโร โคมัตสึ ตัวแทนจาก POW ญี่ปุ่น เข้าร่วมด้วย
นี่เป็นเรื่องราวเชิงสัญลักษณ์ที่แสดงให้เห็นว่าร้านค้าเล็กๆ ในตรอกซอยสามารถสร้างความแตกต่างให้กับชุมชนได้อย่างไร และด้วยการแบ่งปันสิ่งที่เกิดขึ้นบนภูเขาอย่างต่อเนื่อง ปาตาโกเนียหวังที่จะเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น
ร้าน Patagonia Kanda ได้กลับมาเปิดใหม่แล้ว ไม่ใช่แค่ร้านขายสินค้าธรรมดาอีกต่อไป
บุคคลที่สอนฉัน
ผู้จัดการร้าน Patagonia โตเกียว คันดะ
โทชิโอะ มิตสึฮาชิ
เขาเกิดที่โตเกียว เริ่มเล่นสกีตั้งแต่เด็ก โดยพาคุณพ่อซึ่งเป็นเพื่อนสนิทไปด้วย เขาค้นพบการเล่นสเก็ตบอร์ดในช่วงมัธยมต้น และในระดับมัธยมปลาย เพื่อนที่เล่นสเก็ตบอร์ดชวนเขาไปเล่นสโนว์บอร์ด เขาเริ่มมาพักอยู่ที่นิเซโกะในช่วงฤดูหนาว และหลังจากทำงานที่ร้าน Patagonia ในห้าง Shugakuso ที่ซัปโปโร เขาก็ได้เข้าทำงานที่บริษัท เขายังคงไปเยี่ยมนิเซโกะเป็นประจำในช่วงฤดูหนาว
ปาตาโกเนีย โตเกียว คันดะ: https://www.patagonia.jp/patagonia-kanda-japan/store_924604488.html
ข้อความโดยโทชิอากิ อิโตะ
อ่านเพิ่มเติม
