ฮาคุบะ ฮัปโป เป็นหนึ่งในรีสอร์ทสกีชั้นนำของญี่ปุ่น ความงดงามของเทือกเขาฮาคุบะและเนินสกีขนาดใหญ่ทำให้ที่นี่เป็นสถานที่ยอดนิยมที่ดึงดูดนักสกีและนักสโนว์บอร์ดมาอย่างไม่หยุดหย่อน บริษัท ฮัปโป วัน ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด ซึ่งดำเนินงานลิฟต์ 13 ตัวและสิ่งอำนวยความสะดวก 4 แห่งในรีสอร์ทสกีฮาคุบะ ฮัปโป วัน ได้จัดตั้ง "แผนกการตลาดเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs)" ขึ้นในเดือนมิถุนายน 2020 ซึ่งเป็นแผนกเฉพาะด้าน SDGs แห่งแรกในรีสอร์ทสกีของญี่ปุ่น ในขณะที่ความพยายามดังกล่าวแพร่กระจายไปทั่วโลก อะไรคือเบื้องหลังและเจตนารมณ์ของโครงการริเริ่มบุกเบิกนี้โดยรีสอร์ทสกีของญี่ปุ่น และความพยายามด้าน SDGs ที่แท้จริงคืออะไร
ในเดือนเมษายน ปี 2022 ขณะที่เทือกเขาแอลป์ฮาคุบะยังคงปกคลุมไปด้วยหิมะ ทีมบรรณาธิการของ STEEP ได้ไปเยี่ยมชมบริษัท Happo-One Development Co., Ltd. สำนักงานใหญ่ของบริษัทตั้งอยู่ตรงข้ามกับสถานีขนส่งผู้โดยสารของรีสอร์ทสกี Happo-One เราได้รับการต้อนรับจากคุณ Akimoto Hideki หัวหน้าฝ่ายขายและการจัดการ ซึ่งดูแลแผนกการตลาดด้านเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ที่ได้รับการยกย่องอย่างสูง
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับโครงการริเริ่มเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG)
- เหตุใดบริษัท Happo-One Development จึงตัดสินใจเริ่มทำงานเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) มีเหตุผลเฉพาะเจาะจงหรือไม่?
คุณอากิโมโตะ: พวกเรารู้สึกถึงหิมะตกเบาบางมาหลายปีแล้ว และฮาคุบะก็เคยประสบกับช่วงเวลาที่ไม่มีหิมะหลายปีเช่นกัน ในปี 2015-16 เรามีหิมะตกเบาบางซึ่งเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวในรอบศตวรรษ และหิมะก็หายไปจนถึงวันที่ 14 มกราคม ทำให้ไม่สามารถเล่นสกีลงไปที่เชิงเขาได้ พวกเราพูดกันว่า "นี่มันเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวในรอบศตวรรษ! มันคงไม่เกิดขึ้นนานถึงสองปีหรอก" และในฤดูกาลถัดมา ก็ไม่มีหิมะจนถึงวันที่ 14 มกราคมเช่นกัน...
*เราจะดำเนินการจัดทำเอกสารนำเสนอเกี่ยวกับความพยายามของเราในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ต่อไป
นี่เป็นเรื่องผิดปกติอย่างแท้จริง แต่ถ้าคุณดูสถิติสภาพอากาศย้อนหลังไปประมาณ 100 ปี อุณหภูมิก็สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง และหิมะตกน้อยลง ดังนั้นคุณจะรู้สึกได้เลยว่าหิมะไม่ได้สะสมตัวมากขึ้น กำแพงหิมะไม่ก่อตัวขึ้นจนถึงตัวเมืองเหมือนแต่ก่อน และปรากฏการณ์นี้ก็ชัดเจนมากขึ้นในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา สิ่งนี้ยังสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนในข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มของอุณหภูมิเฉลี่ยและปริมาณหิมะรายปีในหมู่บ้านฮาคุบะ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา อุณหภูมิเฉลี่ยในหมู่บ้านฮาคุบะสูงขึ้นประมาณ 1 องศาเซลเซียส และปริมาณหิมะรายปีลดลงประมาณ 100 เซนติเมตร
ในเดือนมีนาคม ปี 2020 ประธานบริษัทของเรา POW ประเทศญี่ปุ่น และเราก็เข้ากันได้ดีทันที จนนำไปสู่การตัดสินใจเข้าร่วม POW ผมจึงเริ่มดำเนินการจัดตั้งแผนก SDGs ขึ้นทันที ผมสนใจเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศมาสักระยะหนึ่งแล้ว และผมเชื่อว่านี่เป็นประเด็นที่บริษัทต่างๆ จะต้องเผชิญด้วยความรับผิดชอบในอนาคต ดังนั้นผมจึงต้องการใช้ประโยชน์จากกระแสเชิงบวกนี้ แผนกขายเดิมจึงไม่ทำตามรูปแบบการขายแบบเดิมๆ อีกต่อไป แต่ต้องการเริ่มต้นสร้างแบรนด์ Happo-One เอง ดังนั้นในเดือนมิถุนายน ปี 2020 เราจึงเปิดตัว "แผนกการตลาด SDGs"
รีสอร์ทสกีแห่งแรกของญี่ปุ่นเปิดตัว "แผนกการตลาดเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน"
-นี่เป็นครั้งแรกที่รีสอร์ทสกีของญี่ปุ่นมี "แผนกการตลาดเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน" ใช่ไหมคะ?
คุณอากิโมโตะ: เราคิดที่จะบูรณาการการตลาดดิจิทัลเข้ากับกิจกรรม SDG ของเรา ปัจจุบัน รีสอร์ทสกีฮาคุบะ ฮัปโปะ-วัน มีระบบจำหน่ายตั๋วลิฟต์ออนไลน์ และเราคิดที่จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าในขณะที่ทำการซื้อ และส่งข้อมูลเกี่ยวกับความพยายามของเราไปยังผู้ใช้เหล่านั้นผ่านทางจดหมายข่าว ปัจจุบันเรามีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วกว่า 10,000 คน และเราเริ่มสื่อสารความพยายามด้าน SDG ของเรามาแล้วสองปี
การนำระบบดิจิทัลมาใช้ต้องใช้เงินจำนวนมาก ดังนั้นเราจึงประสบปัญหาในช่วงเริ่มต้น แต่เราสามารถใช้เงินอุดหนุนจากรัฐบาลเพื่อลดต้นทุนในการติดตั้งอุปกรณ์ และในทางกลับกัน เราก็สามารถระดมทุนสำหรับกิจกรรมของพนักงานฝ่ายการตลาดได้ เราสามารถสร้างระบบที่ให้ผลลัพธ์ทีละอย่างได้สำเร็จ
-ในช่วงเริ่มต้นของการดำเนินงาน คุณต้องเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้าง?
คุณอากิโมโตะ: ก่อนอื่นเลย การสร้างความเข้าใจภายในบริษัทเป็นเรื่องยากมากครับ เราจัดงานคล้ายๆ กับการประชุมประชาสัมพันธ์ แล้วถามว่า "คุณรู้จักเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ไหมครับ?" ทุกคนก็ตอบว่า "มันคืออะไรครับ?" (หัวเราะอย่างขมขื่น) ตอนนั้นไม่มีใครเคยได้ยินคำว่า SDGs มาก่อนเลยครับ แต่ในช่วงปีที่ผ่านมา คำนี้เริ่มถูกพูดถึงในสื่อมากขึ้น และผมคิดว่ามันได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางมากขึ้นแล้วครับ
ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการภายในองค์กร เราได้เชิญ POW มาบรรยายเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) วิธีการอธิบายการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในภาษาที่เข้าใจง่าย และภาวะโลกร้อน เพื่อสร้างความตระหนักรู้ เราจำเป็นต้องทำให้เรื่องนี้เป็นที่ประจักษ์ ดังนั้นเราจึงติดตั้งแผงข้อมูลเกี่ยวกับ SDGs ในแต่ละแผนก ติดสติกเกอร์พลังงานหมุนเวียน ส่งข้อมูลผ่านจดหมายข่าวทางอีเมล และทำการสัมภาษณ์เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม
สิ่งแรกที่เราพิจารณาในแง่ของประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมคือ เราควรใช้แหล่งพลังงานไฟฟ้าชนิดใด เนื่องจากโรงไฟฟ้าพลังความร้อนส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เราจึงคิดว่าสิ่งแรกที่เราต้องทำคือการเปลี่ยนจากการผลิตไฟฟ้าด้วยพลังงานความร้อนไปเป็นการผลิตไฟฟ้าจากแหล่งอื่น
ดังนั้น ตั้งแต่ฤดูหนาวปี 2020-21 เป็นต้นไป เราจะเปลี่ยนไปใช้พลังงานหมุนเวียนสำหรับลิฟต์ของเรา ในปีแรก โครงการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG) ยังไม่คืบหน้าในระดับประเทศ เราจึงสามารถเปลี่ยนไปใช้พลังงานหมุนเวียนได้โดยที่ต้นทุนการจัดซื้อไฟฟ้าไม่สูงนัก แต่ในปีที่สอง สภาพสังคมเปลี่ยนแปลงไป และเรากำลังเผชิญกับความยากลำบาก ความสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานได้เปลี่ยนไปแล้ว ทำให้ยากที่จะบรรลุเป้าหมายนี้โดยไม่เพิ่มต้นทุน และในที่สุดเราก็สามารถเปลี่ยนลิฟต์ทั้งหมด (13 ตัวที่เราใช้งานอยู่) ไปใช้พลังงานหมุนเวียนได้ในเดือนเมษายนนี้
บรรลุเป้าหมายการใช้พลังงานหมุนเวียน 100% ในการดำเนินงานลิฟต์ด้วยความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน
-น่าทึ่งมาก! ลิฟต์ใช้พลังงานหมุนเวียน 100%!
คุณอากิโมโตะ: เรื่องนี้ใช้ได้เฉพาะส่วนของรีสอร์ทสกีฮาคุบะ ฮัปโป-วัน ที่บริษัทของเราบริหารจัดการเท่านั้น... ในปีแรกของเรา การเปลี่ยนไปใช้พลังงานหมุนเวียนเป็นเพียงหนึ่งในหัวข้อสำคัญของปีเท่านั้น ยังมีหัวข้ออื่นๆ อีกมากมาย เช่น การเปิดพื้นที่ใหม่ การนำเครื่องทำหิมะมาใช้ การขายตั๋วออนไลน์ และที่จอดรถแบบจองล่วงหน้าเท่านั้น เรามีโอกาสประกาศเรื่องนี้ทางวิทยุและโทรทัศน์ และหัวข้อที่ได้รับความสนใจจากผู้ชมมากที่สุดก็คือการเปลี่ยนไปใช้พลังงานหมุนเวียน เราค่อนข้างประหลาดใจกับระดับความสนใจที่ได้รับ คิดว่า "มันน่าประทับใจมาก!" เรารู้สึกดีใจกับความคิดเห็นมากมายที่เราได้รับ เช่น "เป็นเรื่องสำคัญมากที่รีสอร์ทสกีขนาดใหญ่อย่างฮัปโป-วันเป็นผู้นำในการเปลี่ยนไปใช้พลังงานหมุนเวียน และเราสนับสนุนเรื่องนี้!" เรารู้สึกซาบซึ้งใจอย่างยิ่งที่ได้รับการสนับสนุนเช่นนี้
- การประเมินและการสนับสนุนจากผู้ใช้จะช่วยสร้างความรู้สึกถึงความสำเร็จและกำลังใจให้กับความพยายามของคุณ
คุณอากิโมโตะ: นั่นแสดงให้เห็นว่าผู้คนให้ความสำคัญกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) มากแค่ไหน และผมสัมผัสได้ถึงความคาดหวังที่พวกเขามีต่อฮัปโปะ-วัน หิมะที่เบาบางเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับผู้บริหารรีสอร์ทสกี ถ้าไม่มีหิมะ ก็ต้องสร้างหิมะขึ้นมา และนั่นคือที่มาของเครื่องทำหิมะ ซึ่งต้องใช้พลังงานมหาศาลในการสร้างหิมะ ซึ่งขัดแย้งกับหลักการทั่วไป เพราะมัน "ทำลายสิ่งแวดล้อม" แต่เราคิดว่าอย่างน้อยเราก็สามารถเปลี่ยนไปใช้พลังงานหมุนเวียนได้ ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนไฟฟ้าที่ใช้ในการทำงานของเครื่องทำหิมะทั้งหมดเป็นพลังงานหมุนเวียน ส่วนไฟฟ้าที่ใช้ในการสูบน้ำเพื่อทำหิมะยังคงเป็นไฟฟ้าแบบดั้งเดิม ดังนั้นนั่นคือความท้าทายต่อไปของเรา
นอกจากนี้ สำหรับงานบดอัดหิมะบนเนินลาด เรากำลังทดลองเชื่อมต่อระบบขับเคลื่อนกับเซ็นเซอร์ที่ตรวจจับการเปลี่ยนแปลงปริมาณหิมะเทียม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและป้องกันการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ที่ไม่จำเป็น
นอกจากนี้เรายังดำเนินธุรกิจบ่อน้ำพุร้อน และกำลังเปลี่ยนไปใช้พลังงานหมุนเวียนในส่วนนั้นด้วย โดยปัจจุบันกว่า 80% ของไฟฟ้าที่ใช้โดยบริษัททั้งหมด รวมถึงสำนักงาน มาจากแหล่งพลังงานหมุนเวียน หากเรายังคงรักษาอัตรานี้ต่อไป เราเชื่อว่าเราจะสามารถบรรลุเป้าหมาย 100% ภายในปี 2030
-นี่เป็นการริเริ่มที่ก้าวล้ำมาก เริ่มต้นในปี 2019 และบรรลุเป้าหมายการใช้พลังงานหมุนเวียน 100% ในเวลาเพียงสามปี ซึ่งถือว่ารวดเร็วอย่างน่าทึ่ง อะไรทำให้สามารถบรรลุความเร็วระดับนี้ได้?
คุณอากิโมโตะ: ผมคิดว่าส่วนที่ยากที่สุดคือการทำให้ผู้คนยอมรับความพยายามของเรา เราต้องทำให้สิ่งที่เราทำนั้นเป็นรูปธรรม และต้องมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือทีมงานที่พร้อมจะทำงานร่วมกับเรา ทั้งภายในและภายนอกบริษัท
ในแง่นั้น สกีรีสอร์ทในพื้นที่ฮาคุบะจึงรวมกันอยู่ภายใต้ชื่อ ฮาคุบะ วัลเลย์ (HAKUBA VALLEY) โดยจัดตั้งเป็นองค์กรบริหารจัดการการท่องเที่ยว (DMO) ชื่อ "ฮาคุบะ วัลเลย์ การท่องเที่ยว" (HAKUBA VALLEY TOURISM) ซึ่งได้จัดตั้งคณะอนุกรรมการเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs Subcommittee) ขึ้นมา เรามีส่วนร่วมในองค์กรนี้มาตั้งแต่เริ่มแรก สมาชิกประกอบด้วยตัวแทนจากภาครัฐและท้องถิ่น ทำให้เราสามารถแบ่งปันกิจกรรมต่างๆ ของเรา และได้รับการเข้าใจและการสนับสนุนจากพวกเขา ซึ่งเป็นแรงผลักดันสำคัญเบื้องหลังกิจกรรมของเราด้วย
จริงอยู่ที่เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) กลายเป็นหัวข้อที่ถูกพูดถึงอย่างมากในช่วงปีที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลดีต่อเราอย่างมาก เราเริ่มใช้ Slack เป็นเครื่องมือในการสื่อสารข้อมูลภายในบริษัท และเนื่องจากเราแบ่งปันข้อมูลกันทั่วทั้งบริษัท จึงทำให้ทุกคนไม่สามารถเพิกเฉยได้อีกต่อไป ตอนนี้ คนจากแผนกอื่นๆ รู้สึกอิสระที่จะแบ่งปันไอเดีย เช่น "เรากำลังคิดเรื่องนี้อยู่ คุณคิดว่ามันเป็นไปได้ไหม?" หรือแบ่งปันคำถามและความคิดเห็น เช่น "สิ่งนี้สอดคล้องกับ SDGs อย่างไร? มันดูสิ้นเปลืองไปหน่อยไหม?" ตอนที่เราเริ่มใช้ครั้งแรก ไม่ว่าเราจะพูดอะไร พวกเขาก็จะได้รับคำตอบเป็น "...???" เสมอ ดังนั้นตอนนี้มันจึงน่าเชื่อถือมากขึ้น (หัวเราะ)
แต่ละแผนกเริ่มทบทวนต้นทุนคงที่แล้ว และฉันรู้สึกได้ว่าแรงผลักดันของเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) กำลังนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงภายในบริษัท การสื่อสารภายในก็มีความกระตื่นรือร้นและเปิดกว้างมากขึ้น ฉันคิดว่าสภาพแวดล้อมเช่นนี้มีความสำคัญมากในการทำให้โครงการริเริ่มต่างๆ มีความคืบหน้าอย่างรวดเร็ว ตอนนี้รู้สึกว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นมาก
ฉันรู้สึกว่าตอนนี้ทุกอย่างกำลังไปได้ดีมาก
-โครงสร้างปัจจุบันของแผนกการตลาดเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs Marketing Department) เป็นอย่างไร?
คุณอากิโมโตะ: ดิฉันดูแลงานด้านการตลาดทั้งหมด และแผนกการตลาด SDGs มีพนักงานหญิงสามคน หนึ่งในนั้นมาจากออสเตรเลีย ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 ผู้ใช้งานของเรา 40% เป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ ดังนั้นการตอบสนองต่อความหลากหลายจึงเป็นประเด็นสำคัญเช่นกัน
เมื่อไม่นานมานี้ เราได้ขยายความพยายามของเราไปไกลกว่าแค่พลังงานหมุนเวียน เราจัดเวิร์คช็อปกับนักเรียนในท้องถิ่นเพื่อคิดเกี่ยวกับประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม และในฤดูหนาวนี้ เราได้สร้างประติมากรรมหิมะรูปปลาวาฬขนาดใหญ่ เราต้องการให้พวกเขาได้สัมผัสปัญหาของหิมะที่เบาบางด้วยตนเอง โดยให้โอกาสพวกเขาตระหนักว่าหิมะที่เรามองข้ามไปนั้นไม่ใช่สิ่งที่จะมองข้ามได้
Happo-one มีส่วนร่วมในโครงการฟื้นฟูพืชพรรณเพื่อปกป้องพืชบนที่สูงในช่วงฤดูร้อนมาโดยตลอด ดังนั้นชุมชนท้องถิ่นจึงมีความสนใจในการอนุรักษ์ธรรมชาติ นอกจากนี้ พื้นที่ดังกล่าวยังเป็นสถานที่จัดการทัศนศึกษาของโรงเรียนหลายแห่ง และได้เริ่มนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่บูรณาการประสบการณ์ด้านเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) โดยความร่วมมือกับชุมชนท้องถิ่น
-มีข้อกังวลว่าโครงการริเริ่มตามเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG) จะไม่นำไปสู่การเพิ่มธุรกิจหรือยอดขายโดยตรง และในความเป็นจริงอาจมีต้นทุนสูงขึ้น มีการคัดค้านหรือต่อต้านเรื่องนี้หรือไม่?
คุณอากิโมโตะ: ด้วยลักษณะงานของผม ผมจึงเดินทางไปตรวจสอบรีสอร์ทในต่างประเทศบ่อยครั้ง ในสหรัฐอเมริกา แผนกแรกที่พิจารณาเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (ในขณะนั้นยังไม่มีเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน) และสิ่งแวดล้อมโลก ถูกจัดตั้งขึ้นที่รีสอร์ทสกีแห่งหนึ่งในปี 1998 และผ่านมา 20 ปีแล้ว ปัจจุบันไม่มีรีสอร์ทสกีแห่งใดในสหรัฐอเมริกาที่ไม่ให้ความสำคัญกับประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม ส่งผลให้ลูกค้าสนับสนุนความพยายามของรีสอร์ทสกีเหล่านั้น กลายเป็นลูกค้าประจำ และภักดีต่อรีสอร์ทมากขึ้น
อีกหนึ่งประโยชน์คือ จะสร้างความต้องการพนักงานที่ต้องการทำงานให้กับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับปัญหาสิ่งแวดล้อมอย่างเหมาะสม และจะสามารถดึงดูดบุคลากรที่มีคุณภาพสูงและมีความตระหนักรู้ในสิ่งแวดล้อมได้ แนวโน้มที่เป็นประโยชน์เช่นนี้เริ่มแพร่หลายในต่างประเทศแล้วอย่างแน่นอน
นอกจากนี้ เรายังรู้สึกว่าเราขาดความสามารถในการสร้างคุณค่าทางสังคมไปพร้อมกับการดำเนินธุรกิจสกี และนี่คือเหตุผลที่ทำให้ผู้คนไม่สามารถทุ่มเทให้กับงานและอยู่กับเราได้นาน และเป็นเหตุผลที่เราไม่สามารถดึงดูดคนหนุ่มสาวที่มีแรงจูงใจในการทำงานที่นี่ได้ เราคิดว่าเราควรตอบแทนสังคมและชุมชนท้องถิ่นในสิ่งที่เราได้รับจากพรธรรมชาติของภูเขาและหิมะ และนี่คือเหตุผลสำคัญที่ทำให้เราเริ่มทำงานเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs)
-เป้าหมายคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนที่รักภูเขาหิมะและธรรมชาติสามารถทำงานได้อย่างภาคภูมิใจ
คุณอากิโมโตะ: จริงๆ แล้ว ในปีแรก มีคนหนุ่มสาวคนหนึ่งมาบอกเราว่า "มีแผนกที่ร่วมมือกับ POW ทำงานเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนใช่ไหมครับ ผมอยากทำงานพาร์ทไทม์ที่นี่!" เขามีทักษะสูงและมีความรับผิดชอบสูง และทำงานหนักมาก เมื่อเราทำงานเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน ผู้คนจะสามารถทุ่มเทและทำงานได้ดีแม้จะเป็นช่วงเวลาสั้นๆ เช่นนี้ ดังนั้นเราจึงเริ่มหวังว่าเราจะสามารถดึงดูดผู้ที่มีความสามารถจากทั้งในญี่ปุ่นและต่างประเทศได้โดยธรรมชาติ นอกจากนี้ หากคนพิการสามารถมีบทบาทอย่างแข็งขันได้ ก็จะช่วยสร้างความหลากหลายได้อีกด้วย
นอกจากนี้ การดำเนินการดังกล่าวจะช่วยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับขยะ ซึ่งจะส่งผลดีต่อการลดปริมาณขยะส่วนเกินที่เราอาจมีมาจนถึงปัจจุบัน บริษัทของเราดำเนินกิจการมาประมาณ 60 ปีแล้ว และจนถึงตอนนี้ พนักงานส่วนใหญ่มาจากพื้นที่ท้องถิ่น ปัจจุบันเหลือเพียง 20-30% ที่เป็นคนท้องถิ่น ส่วนที่เหลือเป็นคนที่มาจากนอกพื้นที่และมาตั้งรกรากในฮาคุบะ ผมคิดว่าเราจำเป็นต้องสร้างบริษัทที่เปิดโอกาสให้ผู้คนหลากหลายกลุ่มได้เข้ามามีส่วนร่วมในหลากหลายด้าน
เราจะมอบอะไรกลับคืนให้แก่ผู้ใช้งานได้บ้าง?
-คุณได้มอบผลตอบแทนโดยตรงแก่ลูกค้าของคุณผ่านโครงการที่สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG) หรือไม่?
คุณอากิโมโตะ: ผมคิดว่านั่นเป็นอีกด้านหนึ่งที่เรายังต้องทำงานหนักขึ้น ตัวอย่างเช่นเรื่องที่จอดรถ ในอเมริกา ถ้าคนใช้รถร่วมกัน มันจะมีประสิทธิภาพมากกว่า ใช้เชื้อเพลิงน้อยลง และลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ดังนั้นจึงมีการให้ส่วนลดค่าจอดรถ
อย่างไรก็ตาม ความพยายามของเรายังไม่หลากหลายมากนัก ดังนั้นลูกค้าอาจยังไม่รู้สึกว่าเราสร้างประโยชน์โดยตรงให้ตนเอง หากพูดถึงรายละเอียด เรากำลังลดต้นทุนโดยการป้องกันการใช้สิ่งของแบบใช้แล้วทิ้งและส่งเสริมการใช้ซ้ำ เช่น การไม่ใช้ตะเกียบแบบใช้แล้วทิ้งในร้านอาหาร และการรวบรวมและนำชิป IC กลับมาใช้ใหม่ และเรากำลังพิจารณาที่จะคืนเงินส่วนลดที่สะสมได้ให้กับลูกค้าของเรา
ปีนี้เราได้ลองผลิตห้องน้ำชีวมวล ซึ่งเป็นสิ่งที่หาได้ยากในพื้นที่ที่มีอากาศหนาวเย็น ผมคิดว่าการหาพันธมิตรที่สนใจในเรื่องเหล่านี้และต้องการร่วมงานกับเรา รวมถึงการลงมือทำในสิ่งที่เราสามารถทำได้ "ในตอนนี้" อย่างจริงจัง เป็นสิ่งสำคัญ ในแง่หนึ่ง ผมคิดว่าการร่วมมือกับลูกค้าจะช่วยให้เราเห็นว่าเราสามารถตอบแทนสังคมในรูปแบบของเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ได้อย่างไร
คุณสังเกตเห็นปฏิกิริยาเชิงบวกจากลูกค้าบ้างไหม?
อากิโมโตะ: ผมยังไม่แน่ใจว่าผู้ใช้คิดว่า "ฉันอยากไปฮัปโปะวันเพราะฮัปโปะวันทำโครงการแบบนี้" หรือเปล่า แต่ที่แน่ๆ ผมคิดว่าไม่มีเสียงวิพากษ์วิจารณ์ถามว่า "ทำไมถึงทำแบบนั้น" ถ้าพวกเขาไม่ทำอะไรเลย ผมมั่นใจว่าต้องมีเสียงถามว่า "ทำไมถึงไม่ทำอะไรเลย" แน่นอน
―ฉันคิดว่าคงไม่มีใครบ่นอะไรหรอก เว้นแต่ว่าค่าบริการขึ้นลิฟต์จะขึ้นราคา
คุณอากิโมโตะ: มันอาจเป็นแนวคิดที่กลับกันเล็กน้อย แต่ถ้ามีโครงการที่ตรงใจลูกค้าในแง่ของการปกป้องสิ่งแวดล้อม ผมคิดว่าการรวมค่าธรรมเนียมการใช้ลิฟต์และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอาจนำไปสู่การสนับสนุนได้เช่นกัน ผมอยากจะบอกว่า " การพัฒนาที่ยั่งยืนกัน เถอะ!" กลไกที่ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขากำลังสร้างคุณค่าเพิ่มโดยการมีส่วนร่วมจะเป็นความคิดริเริ่มใหม่ในตัวเอง ดังนั้นผมจึงอยากรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าผ่านแบบสอบถามครับ
-คุณตั้งเป้าหมายที่จะใช้พลังงานหมุนเวียน 100% ภายในปี 2030 แต่คุณคาดว่าความพยายามเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมหิมะได้เร็วแค่ไหน?
คุณอากิโมโตะ: ผมรู้สึกว่าอุตสาหกรรมสกีโดยรวมยังไม่ค่อยลงรอยกันในเรื่องของโครงการริเริ่มต่างๆ ครึ่งหนึ่งของรีสอร์ทสกีในญี่ปุ่นเป็นของเอกชน และอีกครึ่งหนึ่งเป็นของรัฐ ดังนั้นเมื่อพิจารณาถึงปัญหาประชากรญี่ปุ่นที่ลดลง ผมคิดว่าพวกเขาจะไม่สามารถอยู่รอดได้หากไม่เปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่คนหมู่มากไปเป็นผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่ชนชั้นสูง ซึ่งจะทำให้การเคลื่อนไหวเช่นนี้มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ และจำนวนรีสอร์ทสกีที่สามารถมุ่งเน้นไปที่การเคลื่อนไหวเหล่านี้ได้จะมีจำกัด
เมื่อพิจารณาถึงความแตกต่างและความต้องการของลูกค้าแล้ว รีสอร์ทสกีขนาดใหญ่บางแห่งน่าจะเป็นผู้นำในความพยายามนี้ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว การที่จะทำให้ทั้งอุตสาหกรรมมีแนวทางเดียวกันนั้นเป็นเรื่องยาก เนื่องจากแต่ละแห่งมีสถานการณ์เฉพาะตัวที่แตกต่างกัน
อย่างไรก็ตาม รีสอร์ทสกีถูกสร้างขึ้นโดยฝีมือมนุษย์ด้วยการตัดไม้ทำลายป่า ดังนั้นเมื่อพิจารณาถึงลักษณะของอาชีพของเราแล้ว ผมจึงเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าเราจำเป็นต้องมีบทบาทเชิงรุกในการปกป้องสิ่งแวดล้อมและมีส่วนร่วมต่อสังคม
-นอกเหนือจากพลังงานหมุนเวียนแล้ว คุณยังทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนอื่นๆ อีกด้วย。
คุณอากิโมโตะ: เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs ) ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ที่พักสไตล์ออแบร์จของเรา ซึ่งให้บริการที่พักโดยใช้วัตถุดิบจากฮาคุบะและจังหวัดนากาโนะ ได้รับความนิยมอย่างมาก แม้แต่ห้องพักประเภทที่ราคาสูงที่สุด ซึ่งมีราคาประมาณ 100,000 เยน ก็มักจะเต็มในเวลาอันรวดเร็ว
นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ต้องพิจารณาประเด็นเรื่องเพศ เช่น กลุ่ม LGBT ด้วย มีคนกลุ่ม LGBT จำนวนหนึ่งอาศัยอยู่ในฮาคุบะ มันไม่ใช่เป้าหมายที่จะบรรลุได้ในวันนี้หรือพรุ่งนี้ แต่การได้เข้าไปอยู่ในสังเวียนก็ถือเป็นก้าวแรก และผมคิดว่าทัศนคติแบบนั้นสำคัญมาก
โครงการ Happo-one มีหัวข้อมากมายที่สามารถสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ได้ตลอดทั้งปี เช่น สภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ ภูเขาที่ปกคลุมด้วยหิมะ และพืชพรรณบนที่สูง เราต้องการทำงานร่วมกับคนในท้องถิ่นเพื่อทำให้ฮาคุบะเป็นสถานที่ที่ยั่งยืนและเจริญรุ่งเรืองยิ่งขึ้น เพื่อที่เราจะได้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคงทีละขั้นตอน
-มีเหตุการณ์ใดที่น่าจดจำและทำให้คุณรู้สึกภูมิใจที่ได้ทำงานเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนบ้างไหม?
คุณอากิโมโตะ: เนื่องจากเราเป็นกลุ่มแรกที่เริ่มทำงานเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ทำให้ผู้คนรอบตัวผมเริ่มติดต่อผมในหลายๆ ทาง ผมได้ขยายเครือข่ายของผม ไม่เพียงแต่กับ POW Japan เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ติดต่อใหม่ๆ และตอนนี้ผมกำลังติดต่อสื่อสารกับอุตสาหกรรมและผู้คนที่ไม่เคยติดต่อมาก่อน นี่เป็นเรื่องที่น่ายินดีมาก และผมคิดว่ามันแสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่ยิ่งใหญ่สำหรับอุตสาหกรรมหิมะ ซึ่งค่อนข้าง "ปิด" มาจนถึงตอนนี้ เมื่อผมคิดถึงเรื่องนี้ในฐานะหนึ่งในเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนข้อที่ 17 "ความร่วมมือเพื่อบรรลุเป้าหมาย" ผมอดไม่ได้ที่จะรู้สึกว่าเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนนั้นลึกซึ้งมาก
-สุดท้ายนี้ กรุณาฝากข้อความถึงนักสกีและนักสโนว์บอร์ดที่กำลัง "คิดถึงอนาคตของหิมะ"
คุณอากิโมโตะ: ปัญหาสิ่งแวดล้อมไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยความพยายามของเพียงบางภูมิภาคหรือบางบริษัทเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงสามารถเกิดขึ้นได้จากแต่ละบุคคลที่เริ่มต้นทำในสิ่งที่ตนสามารถทำได้ในตอนนี้ แม้จะเป็นเพียงเล็กน้อยก็ตาม รีสอร์ทสกีฮาคุบะ ฮัปโปะ-วัน จะยังคงมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อมต่อไป เพื่อให้ทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับกีฬาฤดูหนาวได้อีกหลายปีข้างหน้า มาร่วมมือกันอย่างหนักเพื่อบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนกันเถอะ!
คนที่สอนฉัน
ฮิเดกิ
อากิโมโตะ
เจ้าหน้าที่บริหาร หัวหน้าฝ่ายขายและการจัดการ บริษัท แฮปโปวัน ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด
เขาเกิดที่โตเกียว และทำงานในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงการค้า ก่อนที่จะย้ายมาอยู่ที่ฮาคุบะในปี 1998
เขาได้ย้ายมาอยู่ที่นี่ในปี 2005
และดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายขายในปี 2015
ในปี 2016 เขาได้เลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหารระดับสูง ดูแลฝ่ายจัดการและฝ่ายขาย ปัจจุบันเขาดำรงตำแหน่งรองประธานสมาคมการท่องเที่ยวฮัปโปะ-วัน ทำงานเพื่อฟื้นฟูภูมิภาคนี้
ความร่วมมือในการสัมภาษณ์: บริษัท แฮปโป-โอน ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด ให้สัมภาษณ์ในเดือนเมษายน 2565 โดยกองบรรณาธิการ STEEP