"BOOKOFF คือสถานที่สำหรับซื้อและขายหนังสือ" แต่คุณรู้หรือไม่ว่าคุณยังสามารถซื้อและขายสกีและสโนว์บอร์ดได้ที่ BOOKOFF ด้วย?
มาดูกันให้ละเอียดขึ้นว่าความจริงเบื้องหลังเรื่องนี้คืออะไรกันแน่
คุณรู้หรือไม่ว่า BOOKOFF จำหน่ายอุปกรณ์สกีและสโนว์บอร์ด?
สำหรับนักสกีตัวจริงที่ซื้อสกีและรองเท้าจากร้านขายอุปกรณ์สกีโดยเฉพาะ อาจเป็นเรื่องยากที่จะนึกถึงการซื้อสกีและสโนว์บอร์ดมือสองจากร้านขายของใช้แล้ว อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณรู้ตัวว่าไม่ต้องการอุปกรณ์ราคาแพงเหล่านั้นอีกต่อไป คุณอาจเริ่มสนใจที่จะนำไปแลกเปลี่ยน หรือแม้แต่ขายต่อ?
ดังนั้น BOOKOFF เป็นร้านค้าแบบไหน กระบวนการหมุนเวียนสินค้าเป็นอย่างไร และสุดท้ายแล้ว BOOKOFF ในฐานะบริษัทคิดและทำอะไร? เราไปเยี่ยมซาโตะจากแผนกสินค้าใช้แล้วของ BOOKOFF เพื่อหาคำตอบเพิ่มเติม
เหตุใด BOOKOFF จึงเริ่มจำหน่ายสกีและสโนว์บอร์ด?
"ที่จริงแล้ว BOOKOFF จำหน่ายสินค้ากีฬามาแล้ว 23 ปี ดังนั้นจึงเป็นสินค้าที่มีประวัติความเป็นมาค่อนข้างยาวนาน เราเริ่มจำหน่ายสินค้าฤดูหนาวตามคำขอของพนักงานที่ชื่นชอบกีฬาหิมะ และค่อยๆ ขยายไปทั่วคันโต โทโฮคุ และฮอกไกโด เนื่องจากเป็นสินค้าตามฤดูกาล อุปกรณ์และเครื่องแต่งกายสำหรับเล่นสกีและสโนว์บอร์ดจึงมักจะถูกเก็บไว้ในตู้เสื้อผ้า... แต่เราได้ส่งข้อความไปยังคนในท้องถิ่นอย่างต่อเนื่องว่า 'โปรดขายสินค้าของคุณให้เราด้วย' และข้อความของเราก็ส่งไปถึง และผลที่ตามมาคือสินค้าเริ่มปรากฏในร้านของเรา"
ซาโตะกล่าว
ที่จริงแล้ว BOOKOFF มีรูปแบบร้านค้าสามแบบ ได้แก่ "BOOKOFF" ทั่วไป "BOOKOFF PLUS" ซึ่งจำหน่ายเสื้อผ้าด้วย และ "BOOKOFF SUPER BAZAAR" ซึ่งเป็นร้านค้าทั่วไปที่จำหน่ายสินค้าทุกอย่างในพื้นที่ขายขนาดใหญ่ ปัจจุบัน จากร้าน BOOKOFF ประมาณ 700 แห่งทั่วประเทศ มีร้าน SUPER BAZAAR ประมาณ 45 แห่งที่จำหน่ายอุปกรณ์สกี สโนว์บอร์ด เสื้อผ้า และอุปกรณ์เสริมต่างๆ มากมาย
นอกจากนี้ พวกเขายังลงขายสินค้าใน Yahoo! Auctions ด้วย ดังนั้นคุณจึงสามารถซื้อสินค้าสำหรับฤดูหนาวได้ที่ BOOKOFF ตลอดทั้งปี ดูเหมือนว่าสินค้าสำหรับฤดูหนาวได้กลายเป็นธุรกิจหลักที่เทียบเท่ากับสินค้าเกี่ยวกับการเดินเรือและกอล์ฟแล้ว
ซาโตะกล่าวว่า...
"ด้วยองค์ความรู้ที่เราสั่งสมมาตลอด 23 ปี เราได้สร้างระบบที่สามารถตรวจสอบคุณภาพและสภาพของสกีและสโนว์บอร์ดได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน และกำหนดราคาได้อย่างเหมาะสม ผมคิดว่านี่คือเหตุผลที่ลูกค้าของเราพึงพอใจกับระบบของเรา"
บางคนอาจเข้าใจผิดคิดว่า BOOKOFF ราคาแค่ 10 เยน แต่ความจริงไม่ใช่อย่างนั้น (หัวเราะ)
"สกีและสโนว์บอร์ดเป็นอุปกรณ์ที่มีราคาสูงเมื่อซื้อใหม่ ดังนั้นเราจึงสามารถตั้งราคาได้อย่างเหมาะสม ซื้อจากลูกค้า และขายต่อให้กับคนต่อไป ซึ่งผมคิดว่าเป็นเรื่องราวความสำเร็จที่สำคัญสำหรับธุรกิจของเรา"
แนวโน้มการซื้อขายสินค้าเกี่ยวกับหิมะเป็นอย่างไร? มีการขายในช่วงเวลาใดและสินค้าประเภทใดบ้าง?
สถานการณ์ปัจจุบันของการซื้อขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับหิมะเป็นอย่างไรบ้าง?
"วิธีการจำหน่ายอุปกรณ์สำหรับเล่นหิมะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค และเป็นการผสมผสานที่สะท้อนถึงภูมิภาคและลักษณะของฐานลูกค้า ในจังหวัดกุนมะ การเล่นสโนว์บอร์ดได้รับความนิยมอย่างมาก ในขณะที่การเล่นสกีได้รับความนิยมมากกว่าเล็กน้อยในจังหวัดโทโฮคุ โดยรวมแล้ว เนื่องจากชื่อร้านคือ BOOKOFF ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราจึงเป็นครอบครัว และอุปกรณ์สกีก็ขายดีในกลุ่มครอบครัว เด็กๆ โตขึ้นทุกปีและเปลี่ยนอุปกรณ์บ่อยขึ้น
นอกจากนี้ ในฮอกไกโด ว่ากันว่านักเล่นสโนว์บอร์ดเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่ได้ถูกเจาะตลาด แต่สินค้าอุปกรณ์สกีกลับขายดีมากที่ BOOKOFF โดยเฉพาะในส่วนของเด็ก ยอด
ขายอุปกรณ์ฤดูหนาวจะสูงสุดในเดือนธันวาคมและมกราคม แต่การซื้อจะเพิ่มขึ้นในเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน ฤดูใบไม้ร่วงเป็นฤดูสำหรับการเปลี่ยนสินค้าก่อนเริ่มฤดูใหม่ หรือสำหรับการตุนเสื้อผ้าฤดูหนาวไว้ในตู้เสื้อผ้า จากนั้นก็จะเป็นเดือนมีนาคมและเมษายน ซึ่งเป็นช่วงปลายปีงบประมาณ ที่ผู้คนจะย้ายบ้านและทำความสะอาดบ้านอย่างละเอียด"
ณ เดือนมิถุนายน ซึ่งเป็นช่วงที่เราคุยกัน ร้านค้ามีสกีอยู่ในสต็อกมากกว่า 4,000 ชิ้น และในช่วงพีคในเดือนธันวาคม จะมีสกีอยู่ในสต็อกมากกว่า 6,000 ชิ้น
จะนำสกีประเภทไหนมาบ้าง?
"สำหรับสกีนั้น ระบบคือให้ลูกค้าขายสกีของตนเองเมื่อได้รับสกีใหม่จากตลาด ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีความล่าช้าสองหรือสามปี รุ่นฤดูกาล 2023-2024 จะวางจำหน่ายในอีกสามหรือสี่ปีข้างหน้า มีลูกค้าบางรายที่ขายสกีใหม่ทันที แต่ก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีความล่าช้าเกิดขึ้น นอกจากนี้ สกีส่วนใหญ่เป็นสกีฟรีสไตล์ มากกว่าสกีพื้นฐานหรือสกีแข่งอัลไพน์ รุ่นอเนกประสงค์ได้รับความนิยม ราคาซื้อสกีที่เหมาะสำหรับการแข่งขันมากกว่าจึงต่ำกว่าเล็กน้อย"
เราถามซาโตะว่าเขามีสกีสำหรับเล่นบนหิมะปุย/ฟรีไรด์ราคาถูกที่ผู้อ่าน STEEP อาจสนใจบ้างไหม และเขาก็ยืนยันว่ามีสกีรุ่นต่อไปนี้ สกีเหล่านี้มีคุณภาพสูงมาก! และยังมีขายใน Yahoo! Auctions ด้วย ดังนั้นทุกคนสามารถเป็นเจ้าของได้โดยไม่ต้องไปที่ร้าน
・Armada ｜Edollo 2022
・Atomic ｜Bent Chetler
・ARMADA ｜INVICTUS
“หัวใจสำคัญของเรื่องทั้งหมดคือความปรารถนาของเราที่จะเพิ่มจำนวนผู้คนที่ชื่นชอบกีฬา ดังนั้นเราเชื่อว่าเพื่อให้ผู้เข้าร่วมแข่งขันยังคงสนุกสนานตลอดฤดูกาลโดยไม่รู้สึกเบื่อ เราจำเป็นต้องจัดหาสินค้าคุณภาพสูงให้พวกเขา เราต้องการสร้างวงจรที่เราขายสินค้าคุณภาพสูงที่ผสานเทคโนโลยีใหม่หรือรับประกันความปลอดภัย มอบให้ผู้เข้าร่วมแข่งขัน แล้วผู้เข้าร่วมแข่งขันก็เพลิดเพลินไปกับสินค้าเหล่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยให้เราดึงดูดความสนใจจากภายนอกว่า BOOKOFF ก็จำหน่ายอุปกรณ์คุณภาพสูงประเภทนี้เช่นกัน โดยการสนับสนุนและให้กำลังใจนักกีฬารุ่นเยาว์และเป็นสปอนเซอร์การแข่งขัน ซึ่งเป็นการมุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าหลักที่ต้องการสินค้าคุณภาพสูง”
หากผู้เข้าร่วมมีประสบการณ์ที่ดีกับการใช้อุปกรณ์ที่ซื้อจาก BOOKOFF เราคิดว่าพวกเขาสามารถไปซื้อที่ร้านขายอุปกรณ์กีฬามืออาชีพได้ในครั้งต่อไป ในทางกลับกัน บางครั้งเราก็แนะนำพวกเขาว่าการไปซื้อของที่ Kanda อาจจะดีกว่าการซื้อของที่ BOOKOFF ตลอดเวลา หลังจากที่พวกเขาซื้อของดีที่ Kanda และใช้เสร็จแล้ว เราก็ขอให้พวกเขานำกลับมาที่ BOOKOFF เราคิดว่านี่คือขั้นตอนที่ดีที่สุด และเราทำเช่นนี้โดยหวังว่ามันจะช่วยให้ตลาดเติบโตได้"
ขายสินค้าของคุณเองที่ BOOKOFF: "ระบบรับซื้อคืน"
ถ้าฉันนำสกีที่ฉันชอบไปขายที่ BOOKOFF ฉันจะขายได้ราคาเท่าไหร่?
"เรามีคู่มือการประเมินราคาสินค้ากีฬาอย่างละเอียด ซึ่งเราจะอัปเดตทุกปี เรายังคำนึงถึงเทรนด์ต่างๆ ด้วย เสื้อผ้าเป็นเรื่องที่น่าสนใจ เทรนด์มักจะวนกลับมาหลังจากผ่านไปไม่กี่ปี ตัวอย่างเช่น เสื้อผ้าสไตล์สวมหัวกลับมาเป็นที่นิยมอีกครั้งในปัจจุบัน ราวกับว่ามันเป็นของใหม่ แต่จริงๆ แล้วมันเคยเป็นที่นิยมเมื่อประมาณ 20 ปีที่แล้ว (หัวเราะ) คุณจะไม่รู้ว่าอะไรกำลังเป็นที่นิยมจนกว่าคุณจะดูรุ่นใหม่ๆ ดังนั้นเราจึงประเมินราคาโดยอิงจากฐานข้อมูลเทรนด์ที่เชื่อถือได้ เรามีผู้จัดการประจำพื้นที่สำหรับสินค้ากีฬาอยู่ทั่วประเทศ ซึ่งคอยติดตามข่าวสารในพื้นที่ของตนเองอย่างใกล้ชิด พวกเขาอาจพูดว่า 'รุ่นนี้เป็นที่นิยมเมื่อปีที่แล้ว และแบรนด์นี้กำลังเป็นที่นิยมในตอนนี้'" เรารวบรวมข้อมูลและความรู้จากแหล่งต่างๆ แล้วนำมาใส่ไว้ในคู่มือการประเมินราคาของเรา
นอกจากนี้ เนื่องจากเป็นสินค้ามือสอง 'ปีที่ผลิต' จึงเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญอย่างหนึ่ง แต่ 'สภาพ' ก็มีบทบาทเช่นกัน สำหรับสกี เราจะตรวจสอบรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น รอยขีดข่วนหรือรอยบุบที่พื้นรองเท้า สำหรับเสื้อผ้า เราจะดูรายละเอียดการใช้งาน เช่น รอยฉีกขาด คราบสกปรก และซิป
นอกจาก "สภาพปี x" แล้ว ราคาซื้อขายรองเท้าบู๊ตยังแตกต่างกันไปตามขนาดด้วย ขนาด 28.5-29 ซม. เป็นที่นิยมมาก และสำหรับผู้ชาย ขนาด 26.5 ซม. ขึ้นไปจะมีราคาสูงกว่า สำหรับผู้หญิง ขนาด 23.5 ซม. มักจะมีราคาสูงกว่า ขนาดที่เล็กกว่านั้นถือว่าเป็นขนาดสำหรับเด็ก ส่วนเสื้อผ้าอื่นๆ มีเพียงกางเกงเอี๊ยมเท่านั้นที่มีราคาสูงกว่าในปัจจุบัน พูดตามตรง ฉันกำลังมองหากางเกงแบบนั้นอยู่จริงๆ (หัวเราะ)
บางร้านมีผลประกอบการดีเป็นพิเศษในช่วงฤดูหนาว
ร้าน BOOKOFF SUPER BAZAAR เป็นร้านเดียวที่รับซื้ออุปกรณ์สกี พวกเขารับซื้ออุปกรณ์สกีตลอดทั้งปี แต่บ่อยครั้งจะมีช่วงเวลาและแคมเปญต่างๆ ก่อนเริ่มฤดูกาลที่พวกเขา "เพิ่มยอดซื้อ" ดังนั้นจึงควรเลือกซื้อในช่วงเวลาเหล่านั้น นอกจากนี้ แม้แต่ในร้าน SUPER BAZAAR เดียวกัน ก็ยังมีบางสาขาที่ "แข็งแกร่ง" เป็นพิเศษในช่วงฤดูหนาว ขึ้นอยู่กับภูมิภาค โดยเฉพาะพื้นที่ที่มีหิมะตกหรือเขตเมือง ลองมาดูตัวอย่างกัน (บางร้านนอกเหนือจาก SUPERBAZAAR อาจรับซื้ออุปกรณ์สกีด้วย ดังนั้นโปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของร้านเหล่านั้น)
หากคุณนำอุปกรณ์ที่คุณชื่นชอบมาขาย คุณมั่นใจได้เลยว่าจะได้รับการประเมินราคาที่ดี ดังนั้นที่นี่จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
"ผมคิดว่านักสกีมืออาชีพอย่างผู้ใช้ STEEP ยังไม่ค่อยรู้จัก BOOKOFF มากนัก ดังนั้นผมจึงอยากใช้โอกาสนี้ในการแนะนำให้พวกเขารู้จักเรา และจำหน่ายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่พวกเขาชื่นชอบ"
ซาโตะ