โฮชิโนะ รีสอร์ท โทมามุประกอบด้วยภูเขาสองลูกคือ "ภูเขาโทมามุ" ที่แผ่ขยายออกไปบนภูเขาโทมามุด้วยระดับความสูง 1,239 เมตรและ "ภูเขาทาวเวอร์" ทางฝั่งตะวันออก และมีหลักสูตรทั้งหมด 29 คอร์สที่ได้รับการพัฒนาในพื้นที่กว้างใหญ่ เพื่อที่จะได้เล่นสกีอย่างอิสระในธรรมชาติที่ไม่มีใครแตะต้องของฮอกไกโด ได้มีการจัดตั้ง "คำประกาศอิสรภาพของภูเขาฤดูหนาว" และ "พื้นที่เปิดโล่งสำหรับนักเล่นสกีขั้นสูงเท่านั้น" ซึ่งคุณสามารถเพลิดเพลินกับภูมิประเทศ เช่น ทางวิ่งของต้นไม้และผงแป้งตามที่อยู่ภายใน รีสอร์ท
อันที่จริงในปี 2555 มีโครงการวิจัยที่ไม่เหมือนใครที่ Hoshino Resorts Tomamu โนบุฮิโกะ โยชิมูระ อดีตผู้ประสานงานด้านวิทยาศาสตร์สิ่งแวดล้อมของมหาวิทยาลัยฮอกไกโด เป็นนักวิจัยด้านการจัดการป่าไม้และการใช้ข้อมูลแผนที่ ฉันอยากจะแนะนำว่าเป้าหมายของการวิจัยของคุณโยชิมูระคืออะไร เขาเรียนรู้อะไรจากการวิจัยนี้ และผลลัพธ์ที่ได้นำไปสู่อะไร
จุดมุ่งหมายของการวิจัย
งานวิจัยที่นายโยชิมูระดำเนินการนั้น พูดง่ายๆ โดยการติด GPS กับผู้ใช้และช่างตัดขนหิมะ รวบรวมข้อมูลบันทึกการเลื่อน และวิเคราะห์ผลลัพธ์
อะไรทำให้คุณต้องการเริ่มต้นการวิจัยนี้
“ฉันสงสัยว่าจะมีป่าบาง ๆ ที่น่าสนใจสำหรับนักเล่นสกีและนักเล่นสโนว์บอร์ดในรีสอร์ท Tomamu หรือไม่ นั่นคือแนวคิดในการวิจัยของฉัน ฉันคิดว่ามันจะดีกว่าถ้ามีข้อมูลเชิงประจักษ์ที่จะทำให้
สนุกมากขึ้น จริงๆ แล้ว แรงจูงใจที่แข็งแกร่งของฉันคือฉันต้องการวิ่งบนต้นไม้ให้สนุกกว่านี้! ฉันคิดว่ามันคงจะดีถ้าฉันสามารถค้นพบสถานที่ที่มีความเป็นไปได้แฝงอยู่ซึ่งฉันไม่ได้สังเกตเห็น"
คุณ Yoshimura ผู้ซึ่งกล่าวว่าจริงๆ แล้วเป็นนักสโนว์บอร์ดหลักที่เล่นสกี 100 วันต่อปี
นี่คือเป้าหมายสามประการที่กำหนดโดยการวิจัยและสิ่งที่เราดำเนินการ สิ่งที่จำเป็นในการเข้าใกล้สิ่งเหล่านี้คือล็อกเลื่อน
[สามความคิดริเริ่ม]
หิมะอัด : การสร้างวิธีการที่ปรับปรุงทั้งความน่าดึงดูดใจและการประหยัดพลังงาน (ตำแหน่งหิมะที่ถูกบีบอัด x เส้นทางการเล่นสกีของผู้ใช้)
แผนที่ : การขยายขอบเขตความน่าดึงดูดใจด้วยข้อมูล (การจัดหาข้อมูลปัจจุบัน x เส้นทางการเล่นสกีของผู้ใช้และผลการได้ยิน)
การจัดการป่าไม้ : เสนอวิธีการจัดการป่าสำหรับพื้นที่เล่นสกี (ความหนาแน่นของต้นไม้ x เส้นทางการเล่นสกีของผู้ใช้)
สิ่งที่เราเรียนรู้จากการวิจัยและวิเคราะห์จริง
เนื้อหาของการสำรวจวิจัยมีดังนี้
สำหรับผู้ใช้ที่เข้าเยี่ยมชม Hoshino Resorts Tomamu มีผู้ติดตั้ง GPS 95 คนและสัมภาษณ์ 114 คนเป็นเวลา 15 วันตั้งแต่เดือนมกราคมถึงมีนาคม 2555 ข้อมูลดิจิทัลของบันทึกการเล่นสกีและข้อมูลแอนะล็อกของความประทับใจของนักเล่นสกีได้รับการวิเคราะห์อย่างครอบคลุม
เมื่อได้รับบันทึกการร่อนด้วย GPS จะเห็นได้ชัดว่าผู้ใช้เล่นสเก็ตอย่างไร คุณสามารถดูได้จากบันทึกการเล่นสกีว่าคุณเล่นสกีมานานแค่ไหนแล้ว บนเส้นทางใด เล่นสกีได้เร็วแค่ไหน ขึ้นอยู่กับระดับของคุณ และอื่นๆ
ตัวอย่างเช่น แผนที่การวิเคราะห์นี้แสดงการใช้งาน พื้นที่สีแดงถูกใช้อย่างหนัก และพื้นที่สีน้ำเงินไม่ได้ใช้ กราฟแท่งสีน้ำตาลแสดงจำนวนการใช้งานสำหรับหลักสูตรนั้น ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นที่ชัดเจนว่าส่วนใดของเนินสกีและเท่าใด
(ขวาคือ Tower Mt. ด้านซ้ายคือ Tomamu Mt.)
ใช้ข้อมูล GPS เพื่อเปลี่ยนเส้นทางและปรับปรุงความสะดวกสบายอย่างมาก!
ศูนย์รีสอร์ตที่มีโรงเรียนและห้องเช่าตั้งอยู่บนภูเขาโทมามุมานานแล้ว แต่ในขณะนั้น ผู้เริ่มต้นไม่สามารถเข้าถึงศูนย์กลางรีสอร์ทได้ด้วยลิฟต์ ความจริงที่ว่าการขึ้นรถบัสไปรอบๆ นั้นไม่สะดวกเป็นสิ่งที่เราตระหนักดี เนื่องจากมีการแสดงความคิดเห็นในแบบสำรวจความพึงพอใจของแขก ภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว แบบสำรวจนี้เปิดเผยเป็นครั้งแรกว่ามีผู้เริ่มต้นและนักเล่นสกีระดับกลางในการเล่นสกี Tower Mountain มากขึ้น
ข้อมูลทำให้มองเห็นปัญหาที่เรากำลังเผชิญอยู่ และเราเชื่อมั่นในสิ่งที่เราคิดที่ไซต์นี้ และนี่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมากในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการใช้งาน ย้ายสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น สถานรับเลี้ยงเด็ก โรงเรียน และห้องเช่าไปที่ Tower Mountain เราสามารถปรับปรุงความสะดวกสบายได้อย่างมากโดยการจับคู่การไหลของแขกกับการเคลื่อนไหวจริง
ตั้งแต่นั้นมา มีการปรับปรุงหลายครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนลิฟต์และเมื่อสร้างทางลาด และตอนนี้แม้แต่ผู้เริ่มต้นก็สามารถใช้ลิฟต์เพื่อเข้าถึงใจกลางรีสอร์ทได้ จำเป็นต้องพูด ข้อมูลการสำรวจจากครั้งนั้นถูกนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์
ขจัดความไม่พอใจด้วยการเอียงส่วนแบนยาวที่ด้านล่าง!
GPS ยังสามารถวัดความเร็วได้ คุณจึงเห็นได้ว่าส่วนใดของทางลาดที่เล่นสกีด้วยความเร็วเท่าใดจากบันทึกสกี จากระบบภายในองค์กรเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้า แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้ที่ไม่พอใจมากที่สุดในขณะนั้นคือ กระดานหยุดที่ส่วนแบนยาวที่ด้านล่างของทางลาด
คุณสามารถคงความเร็วไว้ได้โดยการสร้างคลื่นหรือเพิ่มทางลาดลงในพื้นที่ที่ความเร็วของคุณช้าลง ดังนั้น จากข้อมูลของบันทึกทางวิ่ง เราจึงเพิ่มความชันในงานวิศวกรรมโยธาในส่วนที่รถไฟหยุดนิ่ง สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงปัญหาอย่างมาก ซึ่งนำไปสู่การขจัดความไม่พอใจของผู้ใช้ งานวิศวกรรมโยธามีราคาแพง ดังนั้นข้อมูลจึงมีประโยชน์มากในการตัดสินใจ
ป้ายบอกระดับคงที่ ให้หลากหลายความเพลิดเพลิน
แผนที่วิเคราะห์ด้านล่างแสดงปริมาณการเล่นสกีตามระดับ แต่เมื่อเปรียบเทียบระดับทักษะกับบันทึกการเล่นสกี แม้แต่ในหลักสูตรที่บอกว่า "ขั้นสูง" คนระดับกลางก็สามารถเล่นสกีได้ตามปกติ ผมพบว่า
หากคุณระบุระดับ ตัวเลือกที่ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินได้จะถูกจำกัดให้แคบลง ดังนั้นเราจึงตรวจสอบการแสดงผลของป้ายเพื่อให้ผู้ใช้ได้เพลิดเพลินในรูปแบบต่างๆ
นี่คือการปรับปรุงอีกประการหนึ่งที่เกิดจากความพร้อมใช้งานของข้อมูลการวิเคราะห์
แผนที่ความลาดชันถูกสร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดจากผลการวิจัย
ผลการวิจัยที่สำคัญอย่างหนึ่งของการวิจัยนี้คือการออกแบบแผนที่ความลาดชันของโทมามุใหม่ทั้งหมด ในอดีต การทำความเข้าใจป้ายและการแสดงแผนที่ในแผนที่ทางลาดเป็นเรื่องยาก และเป็นการยากที่จะเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างหลักสูตรต่างๆ
อย่างไรก็ตาม จากการติดตามวิถีของสไลด์ด้วยข้อมูล GPS จะเห็นได้ชัดเจนว่าผู้ใช้กำลังเล่นสเก็ตเส้นใด การทำเช่นนี้ทำให้ฉันสามารถแสดงการหมุนลิฟต์ยกและกิจวัตรของหลักสูตรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อมูลสามารถใช้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลการเชื่อมต่อหลักสูตร แต่ยังแสดงความน่าดึงดูดใจของหลักสูตร คุณสามารถดูความเร็วในการร่อนและขนาดของทางเลี้ยวได้จาก GPS จะทำให้แผนที่เข้าใจง่ายขึ้น เกินจริงเล็กน้อยและทำให้ดูสนุก โดยใช้ประโยชน์จากอารมณ์และบรรยากาศของการเล่นสกีที่ผู้ใช้น่าจะรู้สึกนั้นสะท้อนอยู่ในข้อมูล GPS ล่ะ คิด.
ในเวลานั้น เราได้พูดคุยกับผู้คนที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อรวมไว้ในแผนที่ว่าเราจะแนะนำผู้คนที่นั่นได้อย่างไร
อย่างไรก็ตาม บนแผนที่ลาดแบบเก่า Tower Mountain ดูเล็กมาก
ด้วยเหตุนี้ ความรู้สึกตามมาตราส่วนที่แท้จริงและความรู้สึกของความเป็นจริงของการเลื่อนลงมาจึงเบาบาง และหลักสูตรก็ดูไม่น่าดึงดูดใจ การเปรียบเทียบทั้งสองแผนที่ก่อนและหลังแตกต่างกันมาก ความประทับใจเปลี่ยนไปเป็นมุมมองสามมิติขนาดใหญ่ของภูเขาโทมามุ "แผนที่นี้จะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีข้อมูล GPS" ผู้รับผิดชอบกล่าว
เมื่อดูแผนที่ทางลาดของ Hoshino Resorts Tomamu ซึ่งยังคงเปิดให้ประชาชนทั่วไปเข้าชมบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โดยอิงตามแผนที่ที่คุณ Yoshimura เกี่ยวข้องในขณะนั้น
การนำทางมีความสำคัญต่อความเพลิดเพลินของผู้ใช้สูงสุด การทบทวนแผนที่หลักสูตรและป้ายบอกทางเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยการใช้ GPS และ GIS เราจึงสามารถเห็นภาพและแบ่งปัน "การรู้" และ "ความรู้สึก" ของผู้ใช้และเจ้าหน้าที่ภาคสนาม และเราสามารถเพิ่มการกระทำของพวกเขาได้ มันเป็นหนึ่งในผลการวิจัยที่ยอดเยี่ยม
สิ่งที่เราเรียนรู้จากการวิจัยโดยใช้เครื่องอัดหิมะ
การสำรวจโดยใช้ GPS ขยายไปถึงคนดูแลหิมะ ติดตั้ง GPS ของช่างตัดขนหิมะ 6 คนเพื่อรวบรวมบันทึกการขับขี่สำหรับวันนั้น เรารวบรวมข้อมูล เช่น ปริมาณหิมะที่ถูกบดอัดในสนามไหน ส่วนใดของหลักสูตรที่ถูกบดอัด และเวลาที่ใช้ในการบดอัดหิมะ คุณค้นพบอะไร
เพิ่มความน่าดึงดูดใจของการเล่นสกีด้วยหิมะอัดแน่นและการทำงานของเครื่องอัดหิมะที่มีประสิทธิภาพ
การวิเคราะห์ข้อมูลเปิดเผยว่าพวกเขาได้ทำการอัดหิมะมากเกินไปโดยที่พวกเขาไม่ต้องการมัน ทำให้สิ้นเปลืองเชื้อเพลิงและเวลา จากผลการวิจัยนี้ ผู้ปฏิบัติงานให้ความเห็นว่าพวกเขาสามารถทำงานให้เสร็จเร็วกว่าเมื่อก่อนประมาณ 30 นาทีต่อวัน ซึ่งมีส่วนอย่างมากในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
Yoshimura พบความเป็นไปได้ต่อไปนี้ในงานวิจัยนี้
●ค้นหาผลิตภัณฑ์ดูแลหิมะในอุดมคติที่ดูเหมือนว่าจะมีประสิทธิภาพ
⇒ หลีกเลี่ยงการตัดแต่งขนที่ไม่จำเป็น ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลา ลดต้นทุนเชื้อเพลิง และลดแรงงาน
● หาสถานที่ที่ไม่จำเป็นต้อง
ดูแลหิมะ ⇒ สลิปผู้ใช้ หิมะที่ดูแลเรียบร้อยตาม ทิศทาง.
หากคุณสามารถทิ้งหิมะที่ไม่บดบังไว้สำหรับผู้ที่ชื่นชอบแป้งและสร้างเส้นที่เหมาะสำหรับนักเล่นสกีระดับกลางและระดับสูงก็จะเพิ่มความน่าดึงดูดใจในการเล่นสกีสำหรับนักเล่นสกีและนำไปสู่การดึงดูดลูกค้า . สร้างระบบนำทาง
⇒ วิธีการวิ่งที่มีประสิทธิภาพ คงจะดี หากมีระบบที่สามารถคำนวณและตรวจสอบได้เหมือนระบบนำทางในการดูแลหิมะ
นอกจากนี้ยังช่วยเติมเต็มช่องว่างทักษะและประสบการณ์ของผู้ปฏิบัติงานช่างตัดขนหิมะ และลดต้นทุนและเวลาที่ใช้ในการฝึกอบรม พนักงาน
ใหม่ ผลการลด CO2 สามารถคำนวณได้จากต้นทุนเชื้อเพลิงสำหรับหิมะที่ถูกบดอัด การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพของช่างตัดขนหิมะสามารถลดปริมาณ CO2 ที่ปล่อยออกมาจากช่างตัดขนหิมะได้
การศึกษานี้ดำเนินการเมื่อประมาณ 10 ปีที่แล้ว รู้สึกเหมือนอยู่ข้างหน้า แต่มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ยังมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบัน นายโยชิมูระกล่าวในลักษณะนี้
สิ่งเดียวที่สกีรีสอร์ทสามารถทำได้เพื่อเพิ่มความเพลิดเพลินและความพึงพอใจในการเล่นสกีก็คือหิมะที่อัดแน่นและการก่อสร้างเส้นทาง ฉันคิดว่า การสร้างหลักสูตรที่ใส่ใจทุกรายละเอียดเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น ฉันคิดว่ามันน่าสนใจที่จะสร้างหลักสูตรที่ส่งเสริมการพัฒนา หรือหลักสูตรที่แสวงหาความสนุกสนานและสะดวกสบาย
ฉันต้องการส่งเสริมการทำให้ป่าบางลง การทำให้ผอมบางสามารถส่งเสริมการเจริญเติบโตของทั้งป่าและเพิ่มปริมาณการดูดซึม CO₂ ยกระดับการจัดการป่าไม้ที่จำเป็นจากนักเล่นสกีและสโนว์บอร์ด ตอนนั้นฉันไม่ได้คิดอะไรมากเกี่ยวกับ CO2 แต่คงจะสนุกดีถ้าได้ทำอะไรที่ทำจากไม้บางๆ ร่วมกับผู้ใช้ ฉันคิดว่ายังมีการสื่อสารระหว่างสกีรีสอร์ทกับผู้ใช้อีกด้วย ในอนาคต ฉันต้องการทำการวิจัยที่ตรงกับความต้องการของยุคปัจจุบัน เช่น SDG และ CSV”
Hoshino Resorts Tomamu ทำงานเกี่ยวกับการจัดการ CSV ตั้งแต่ต้น กรณีวิจัยดังกล่าวอาจให้คำแนะนำสำหรับการจัดการ CSV และการริเริ่ม SDG ที่รีสอร์ทตั้งเป้าไว้ในอนาคต
*CSV เป็นตัวย่อของ "การสร้างมูลค่าที่ใช้ร่วมกัน" ซึ่งหมายถึง "การสร้างมูลค่าร่วมกัน" การรวม CSV เข้ากับกิจกรรมการจัดการและการตลาด ถือเป็นวิธีการใหม่สำหรับบริษัทที่จะประสบความสำเร็จทางเศรษฐกิจ แง่มุมที่สำคัญของ CSV คือความสามารถในการสร้างสมดุลระหว่างการมีส่วนร่วมทางสังคมและผลกำไรขององค์กรโดยการแก้ปัญหาทางสังคมผ่านธุรกิจหลักของเรา
คนที่สอนฉัน
FiveQuesitionZ LLC ตัวแทนพาร์ทเนอ
ร์ Rakuno Gakuen University รองศาสตราจารย์ Nobuhiko Yoshimura ที่ได้รับการแต่งตั้งเป็นพิเศษ
เกิดที่จังหวัดฟุกุโอกะ พนักงานตัวแทนของ FiveQuestionZ LLC รองศาสตราจารย์พิเศษแห่งมหาวิทยาลัย Rakuno Gakuen เชี่ยวชาญในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเชิงพื้นที่ เช่น การสำรวจระยะไกล, GIS และ GPS ปริญญาเอก (วิทยาศาสตร์สิ่งแวดล้อม). ส่งเสริมความช่วยเหลือด้านเทคนิคเพื่อการจัดการป่าไม้อย่างยั่งยืนในประเทศกำลังพัฒนา เช่น โครงการการจัดการป่าอย่างยั่งยืนในหมู่เกาะโซโลมอน สโนว์บอร์ดคืองานในชีวิตของฉัน ฉันอาศัยอยู่ใกล้สกีรีสอร์ทและเล่นสกีเกือบทุกวัน
ความร่วมมือในการสัมภาษณ์: Hoshino Resort Tomamu