—ข่าวประเภทนี้เริ่มแพร่กระจายในช่วงต้นเดือนมิถุนายน
อะไรคือสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้โอคุอิบุกิได้รับความนิยมอย่างมากจนถูกขนานนามว่าเป็น "รีสอร์ทสกีที่ไม่เหมือนใคร"
เราได้พูดคุยกับทีมผู้บริหารของแกรนด์ สโนว์ โอคุอิบุกิ เพื่อหาคำตอบ
ข่าวประชาสัมพันธ์: "เริ่มดำเนินธุรกิจในเดือนพฤศจิกายน ปี 2024-2025!"
แกรนด์ สโนว์ โอคุ-อิบุกิ เป็นรีสอร์ทสกีที่มีชื่อเสียงและมีสโลแกนที่โดดเด่นมากมาย เช่น "อันดับ 1 ในการจัดอันดับรีสอร์ทสกีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศ*" "ปริมาณหิมะตกมากที่สุดในโลก!" "กระเช้าลอยฟ้าความเร็วสูงที่เร็วที่สุดในญี่ปุ่น" และ "แคมเปญส่วนลดรวม 50 ล้านเยน"
*Weather Newsผลการจัดอันดับความนิยมของรีสอร์ทสกีทั่วประเทศประจำปี 2020-21
แกรนด์สโนว์ โอคุ-อิบุคิ อาจไม่ได้ใหญ่โตนักเพราะมีลิฟต์เพียง 9 ตัวและเส้นทางสกี 14 เส้นทาง แต่กลับดึงดูดนักสกีและนักสโนว์บอร์ดรวมกว่า 250,000 คนในฤดูกาล 2023-2024 ทำให้ติดอันดับรีสอร์ทสกีชั้นนำของญี่ปุ่นที่มีผู้มาเยือนมากที่สุด เทียบเท่ากับฮาคุบะและนาเอบะ แม้จะอยู่ในจังหวัดชิงะ แต่ก็เดินทางสะดวก ห่างจากนาโกย่าเพียง 50 นาที ห่างจากเกียวโต 80 นาที และห่างจากโอซาก้า 100 นาที ทำให้เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการเดินทางไปเล่นสกีแบบไปเช้าเย็นกลับ แต่ถึงแม้จะมองข้ามเรื่องนี้ไป ความนิยมของโอคุ-อิบุคิก็เป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้
ในช่วงสามปีของการระบาดของโควิด-19 รีสอร์ทสกีส่วนใหญ่ประสบกับยอดขายที่ลดลงอย่างมาก แต่โอคุ-อิบุกิกลับมีจำนวนผู้เข้าชมสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ดังที่คุณเห็นได้จากกราฟด้านบน การเติบโตนั้นน่าทึ่งมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีมานี้ ปีที่แย่ที่สุดของฤดูกาลคือฤดูกาลที่มีหิมะตกน้อยเนื่องจากขาดแคลนหิมะ
ในช่วงสุดสัปดาห์ มีผู้คนเกือบ 7,000 คนแห่กันมาที่รีสอร์ทแห่งนี้ทุกวัน ทำให้ที่จอดรถ 2,700 คันเต็มตั้งแต่เช้าตรู่ เกิดเป็นคิวยาว และมีรถรับส่งโดยตรงจากสถานี JR Maibara เพียง 18 คันเท่านั้นในตอนเช้า แม้ว่าจะมีอุปกรณ์ให้เช่าถึง 4,000 ชุด แต่ก็ขายหมดอย่างรวดเร็วในหมู่คนหนุ่มสาว ด้วยจำนวนนักสกีที่ลดลงอย่างต่อเนื่องและสถานการณ์การระบาดของ COVID-19 ที่ทำให้รีสอร์ทสกีบางแห่งประสบปัญหาทางการเงิน ความสำเร็จของ Grand Snow Oku-Ibuki จึงกลายเป็นตำนานไปแล้ว
เป็นเพราะความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของโอคุอิบุกิ ทำให้พวกเขาสามารถลงทุนมหาศาลถึง 1.2 พันล้านเยนในอุปกรณ์ผลิตหิมะได้ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่า ด้วยความสำเร็จนี้ พวกเขาจะดำเนินกลยุทธ์การบริหารจัดการเชิงรุกและเพิ่มประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้นไปอีก โดยการเปิดฤดูกาล 2024-2025 ให้เร็วขึ้นหนึ่งเดือนในเดือนพฤศจิกายน ขยายระยะเวลาการเปิดให้บริการเป็น 150
วัน
อย่างไรก็ตาม นั่นยังไม่ใช่ทั้งหมด อันที่จริง อาจกล่าวได้ว่ายังไม่ใช่ทั้งหมดด้วยซ้ำ แล้วนั่นหมายความว่าอย่างไร?
เรามาสำรวจคำตอบโดยการเจาะลึกถึงทักษะการบริหารจัดการและแนวคิดองค์กรที่โดดเด่นไม่เหมือนใครของพวกเขา
เป็นความจริงที่ว่าบริษัทดำเนินงานโดยใช้พลังงานหมุนเวียน 100% ผ่านการผลิตไฟฟ้าพลังน้ำแบบพึ่งพาตนเอง
โอคุ-อิบุคิเป็นสถานที่ที่มักถูกพูดถึงและดึงดูดความสนใจจากพื้นที่โดยรอบเสมอ ล่าสุดมีข่าวลือแพร่สะพัดในรีสอร์ทสกีแห่งนี้ เช่น "จริงหรือที่รีสอร์ทสกีแห่งนี้พึ่งพาตนเองได้ 100% และใช้พลังงานหมุนเวียนจากพลังงานน้ำ?" และ "แบบนี้โอเคหรือเปล่า?"
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดที่สุดของการดำเนินงานตามเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) และโครงการริเริ่มด้านความยั่งยืนของรีสอร์ทสกี คือ การใช้พลังงานหมุนเวียนสำหรับลิฟต์และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เนื่องจากจำนวนรีสอร์ทสกีที่ดำเนินการเกี่ยวกับปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คำถามที่น่าสนใจจึงเกิดขึ้นตามมาว่า "โรงไฟฟ้าพลังน้ำของโอคุ-อิบุกิผลิตกระแสไฟฟ้าได้มากแค่ไหน?"
เราจึงทำการสัมภาษณ์แบบไม่เปิดเผยกับ Grand Snow Oku Ibuki และถามพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้
ประธานโจตะ คุซาโนะ กล่าวว่า
"เราได้จัดตั้งบริษัทร่วมทุนกับบริษัท Kansai Electric Power โดยลงทุนเท่ากัน เพื่อผลิตไฟฟ้าพลังน้ำ โรงไฟฟ้าแห่งแรกของเราเริ่มดำเนินการในปี 2022 และโรงไฟฟ้าแห่งที่สองในปี 2023 ซึ่งทั้งสองโรงไฟฟ้าผลิตกระแสไฟฟ้าได้อย่างราบรื่น โรงไฟฟ้าแต่ละแห่งผลิตกระแสไฟฟ้าได้ประมาณ 1,400 เมกะวัตต์ต่อปี และโรงไฟฟ้าทั้งสองแห่งรวมกันผลิตกระแสไฟฟ้าได้ 2,872 เมกะวัตต์ชั่วโมง"
ปริมาณไฟฟ้าทั้งหมดที่กลุ่มบริษัทโอคุอิบุกิใช้ ซึ่งรวมถึงรีสอร์ทสกี ลานตั้งแคมป์ ที่พักแบบแกลมปิ้ง ที่จอดรถยนต์ สวนสาธารณะ และบริษัทวิศวกรรมโยธาและการก่อสร้างคุซาโนะ กูมิ อยู่ที่ประมาณ 1,150 เมกะวัตต์ชั่วโมง ดังนั้นเราจึงสามารถพึ่งพาตนเองได้อย่างแน่นอน"
ข่าวลือที่ว่าโอคุอิบุกิสามารถพึ่งพาตนเองได้ 100% ด้วยพลังงานหมุนเวียนนั้นเป็นเรื่องจริง! นี่เป็นความสำเร็จที่น่าทึ่งอย่างยิ่ง รีสอร์ทสกีหลายแห่งในปัจจุบันกำลังซื้อพลังงานหมุนเวียนและมุ่งมั่นที่จะทำให้รีสอร์ทสกีของตนใช้พลังงานหมุนเวียนเป็นหลัก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องแปลกที่จะจินตนาการถึงรีสอร์ทสกีที่ผลิตไฟฟ้าเองจากแม่น้ำที่ไหลผ่าน และพึ่งพาตนเองได้ในด้านพลังงานทั้งหมด ตั้งแต่ลิฟต์สกีไปจนถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ (โดยทั่วไปแล้ว ไฟฟ้าที่ผลิตได้จะถูกขายให้กับบริษัท Kansai Electric Power Company ซึ่งบริษัทจะซื้อจากพวกเขาอีกที...) แน่นอนว่าคุณจะไม่พบรีสอร์ทสกีแบบนี้ที่ไหนอีกแล้วในญี่ปุ่น ดังนั้นมันจึงเป็นหนึ่งเดียวในโลก
โรงไฟฟ้าพลังน้ำแกรนด์สโนว์โอคุอิบุกิ ตั้งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลของจังหวัดชิงะ ซึ่งเป็นที่ตั้งของทะเลสาบบิวะ เป็นพื้นที่ห่างไกลจนบางครั้งถูกเรียกว่า "ทิเบตแห่งทะเลสาบบิวะ" แต่ก็อยู่ในสภาพแวดล้อมที่อุดมสมบูรณ์ไปด้วยน้ำ ภูเขาไม่ได้สูงใหญ่มากนัก แต่ก็ไม่สูงชัน และทำเลที่ตั้งเอื้ออำนวยให้น้ำฝนและหิมะละลายสะสมตัวได้ง่าย พลังงานไฟฟ้าพลังน้ำมีความเสถียรมากกว่าพลังงานแสงอาทิตย์หรือพลังงานลมอย่างมาก พลังงานไฟฟ้าพลังน้ำเป็นรูปแบบพลังงานหมุนเวียนที่มีประสิทธิภาพและเสถียรที่สุด
การตัดสินใจเริ่มผลิตไฟฟ้าพลังน้ำเมื่อประมาณห้าปีก่อน เกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในญี่ปุ่นตะวันออก เมื่อรัฐบาลกดดันบริษัทผลิตไฟฟ้าให้พัฒนาแหล่งพลังงานหมุนเวียน และบริษัท Kansai Electric Power ก็ได้ติดต่อเข้ามา ที่ดินที่ใช้สร้างโรงไฟฟ้าพลังน้ำ ซึ่งดึงน้ำจากแม่น้ำที่ไหลผ่าน Grand Snow Okuibuki นั้น เป็นกรรมสิทธิ์ของตระกูลคุซาโนะ ผู้บริหารรีสอร์ทสกีแห่งนี้ และโรงไฟฟ้าพลังน้ำโอคุอิบุกิก็สร้างเสร็จอย่างราบรื่นอย่างน่าอัศจรรย์ ในเวลาเพียงสามปี พวกเขาก็ประสบความสำเร็จในการ "พึ่งพาตนเองด้านไฟฟ้าสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยวของกลุ่มเป็นครั้งแรกในญี่ปุ่น โดยใช้พลังงานหมุนเวียน" ซึ่งเพิ่มตำนานอีกแง่มุมหนึ่งให้กับโอคุอิบุกิ
ประเด็นที่น่าตั้งคำถาม: "รีสอร์ทสกีควรลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ในระดับใด?"
อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว สำหรับโอคุอิบุกิ การผลิตไฟฟ้าพลังน้ำไม่ได้เป็นความพยายามของบริษัทในการลดก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ที่พวกเขาทำเพื่อให้ได้รับการยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ใช้งานแต่อย่างใด
“ถ้าผลลัพธ์ออกมาเป็นแบบนั้น ก็ไม่เป็นไรไม่ใช่เหรอ? งั้นเรามาเปลี่ยนมันให้เป็นความสำเร็จที่ชัดเจนซึ่งแสดงให้เห็นว่าเรามุ่งมั่นอย่างจริงจังต่อเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนกันเถอะ” ประธานกล่าวพร้อมรอยยิ้ม ที่จริงแล้วเว็บไซต์ของกลุ่มบริษัทโอคุอิบุกิคุณจะเห็นโครงการริเริ่มที่น่าประทับใจมากมายเพื่อบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน รวมถึงการลดปริมาณก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ 1,320 ตัน ผ่านการผลิตไฟฟ้าพลังน้ำ
"แต่เนื่องจากเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) เกี่ยวกับความยั่งยืน แน่นอนว่ามันไม่ได้หมายถึงแค่การป้องกันภาวะโลกร้อนเท่านั้น แต่เมื่อคุณคิดถึงการดำเนินงานของรีสอร์ทสกีและการป้องกันภาวะโลกร้อนและการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (CO₂) ไฟฟ้าที่ใช้ในรีสอร์ทสกีนั้นรวมถึงไฟฟ้าสำหรับเครื่องทำหิมะเทียม ลิฟต์ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ และหากคุณแปลงไฟฟ้าที่ใช้ในหนึ่งฤดูกาลเป็น CO₂ ปริมาณ CO₂ ที่ปล่อยออกมาจากลูกค้าหนึ่งรายในรีสอร์ทสกีที่มีผู้เข้าชม 200,000 ถึง 250,000 คน จะเท่ากับ 4 กิโลกรัม"
การเดินทางไปยังรีสอร์ทสกีด้วยรถยนต์หรือรถบัสปล่อยมลพิษประมาณ 7 กิโลกรัม แต่ไม่มีใครใส่ใจกับการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางนี้
ฉันสงสัยว่านักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้ามานั้นเป็นอย่างไร และเมื่อฉันค้นคว้าดู ฉันก็พบว่าเที่ยวบินไปกลับชั้นประหยัดจากซิดนีย์ ออสเตรเลีย ไปยังนาริตะ ปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ 988 กิโลกรัมต่อคน ซึ่งมากกว่าคนญี่ปุ่นถึง 250 เท่า แม้ว่าคนญี่ปุ่นจะใช้เวลาหนึ่งวันที่รีสอร์ทสกี พวกเขาก็ปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์เพียง 4 กิโลกรัมเท่านั้น แต่พวกเขากลับลดการใช้ไฟฟ้าและลดอุณหภูมิความร้อน ทำให้ลูกค้าไม่สะดวก และพยายามอย่างหนักเพื่อสร้างรีสอร์ทสกีที่คนญี่ปุ่นไม่อยากไป เพื่อดึงดูดชาวต่างชาติจากต่างประเทศอย่างกระตือรือร้น...ฉันสงสัยว่า "นี่มันโอเคไหมในแง่ของเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน?"
คนรอบข้างมักพูดว่า "ชาวยุโรปชอบความยั่งยืน ดังนั้นฉันแน่ใจว่าจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาเยอะ" แต่แขกจากต่างประเทศกลับพูดด้วยน้ำเสียงดูถูกว่า "รีสอร์ทสกีของญี่ปุ่นดูเหมือนจะทำอะไรที่ยั่งยืนอยู่บ้าง ดังนั้นฉันอยากลองดูบ้าง" แล้วก็ถามว่า "การปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์หลายตันเพื่อมาญี่ปุ่นเนี่ย มันโอเคเหรอ?" (หัวเราะ)
แน่นอนว่าการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (CO₂) เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง แต่จะเกิดผลดีมากกว่าหากผู้คนที่อาศัยอยู่ใกล้รีสอร์ทสกีหันมาใช้จักรยานในการเดินทางไปแทนการสร้างโรงไฟฟ้าขนาดเล็ก ปริมาณ CO₂ ที่ปล่อยออกมาจากคนหนึ่งคนในรีสอร์ทสกีต่อวันมีเพียง 4 กิโลกรัม และเมื่อพิจารณาว่าผู้คนใช้เวลาทั้งวันในการขับรถ ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของรีสอร์ทสกีจึงน้อยมาก
ถ้าคุณใช้เครื่องทำหิมะจำนวนมากเพื่อผลิตหิมะและใช้งานลิฟต์จำนวนมาก ปริมาณไฟฟ้าที่ใช้จะเท่ากันไม่ว่าคุณจะมีผู้มาเยือน 10,000 คนหรือเพียงคนเดียว ดังนั้น เพื่อให้รีสอร์ทสกีของคุณมีความยั่งยืนและมีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมต่ำ เราจำเป็นต้องดึงดูดผู้คนจำนวนมากจากพื้นที่ใกล้เคียง นั่นคือสิ่งที่เราต้องทำมากที่สุดในตอนนี้ เราคิดว่าการมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดผู้คนจากที่ไกลๆ เป็นแนวทางที่ผิดโดยพื้นฐาน
ทุกคนต่างกระตือรือร้นที่จะลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์เมื่อเดินทางมาถึงรีสอร์ทสกี แต่ถ้ามีนักท่องเที่ยว 5,000 คนต่อวัน นั่นก็คือ 2 ตันของก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ถ้ามีชาวต่างชาติ 25 คนมา ก็ปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ในปริมาณเท่ากัน ผมเข้าใจว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของญี่ปุ่นไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องพึ่งพานักท่องเที่ยวจากต่างประเทศ แต่ถ้าหากรีสอร์ทสกีพูดถึงเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) สิ่งสำคัญอันดับแรกควรเป็นการดึงดูดคนญี่ปุ่น ผมคิดว่าพวกเขาจำเป็นต้องทุ่มเทความพยายามในเรื่องนี้ให้มากกว่านี้
อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถปฏิเสธแนวคิดเรื่องการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาเพียงเพราะมุมมองของการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ได้ เพราะผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจและประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมนั้นแยกจากกันไม่ได้ ดังนั้น เราควรส่งเสริมให้ผู้คนใช้เวลาอยู่ในญี่ปุ่นให้นานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในแต่ละทริป และไปเยี่ยมชมรีสอร์ทสกีให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ซึ่งจะช่วยลดปริมาณก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ที่ปล่อยออกมาต่อคน ดังนั้น ผมจึงอยากเสนอให้มีมาตรการริเริ่มแบบนี้เพิ่มเติม"
สำหรับฤดูกาล 2024-2025 แกรนด์ สโนว์ โอคุ-อิบุคิ กำลังพิจารณาสิ่งที่คล้ายคลึงกัน นั่นคือการกำหนดราคาตั๋วลิฟต์สองระดับ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาคิดราคา 5,000 เยนสำหรับนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่น และ 6,000 เยนสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ แล้วนำส่วนต่าง 1,000 เยนมารวมกันและเปิดเผยพร้อมหลักฐานว่าใช้เพื่อมาตรการด้านสิ่งแวดล้อมโดยเฉพาะ แทนที่จะนำไปใช้เพื่อหารายได้ ก็สามารถนำไปใช้เป็นทุนในการสร้างสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายสำหรับทุกคนในรีสอร์ทสกีได้
“หากเราต้องการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ สิ่งสำคัญที่สุดคือการส่งเสริมให้คนญี่ปุ่นมาเที่ยว และโดยอุดมคติแล้ว จะดีที่สุดหากคนในละแวกใกล้เคียงเดินทางมาที่รีสอร์ทสกีด้วยจักรยาน นั่นคือเหตุผลที่เราส่งเสริม ‘ส่วนลดรักษ์โลก’ ซึ่งเป็นบริการรถบัสโดยตรงฟรี 2 วันต่อเดือนในช่วงฤดูกาล เราต้องการให้ผู้คนเดินทางมาที่รีสอร์ทสกีด้วยระบบขนส่งสาธารณะ เช่น รถไฟและรถบัส มากกว่าการใช้รถยนต์ส่วนตัว หากคุณมาด้วยรถบัส การปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์จะลดลงประมาณหนึ่งในสามเมื่อเทียบกับการเดินทางด้วยรถยนต์ส่วนตัว”
รถบัสโดยตรงมีราคา 1,000 เยนต่อเที่ยวจากสถานี JR Maibara และสถานี Omi-Nagaoka และจะส่งคุณลงที่เชิงเขาโดยตรง คุณจึงไม่ต้องเดินไกลจากที่จอดรถ นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์และเสื้อผ้าหลากหลายประเภทให้เช่า คุณจึงไม่จำเป็นต้องนำอุปกรณ์สกีมาเอง คุณสามารถหยิบสมาร์ทโฟนของคุณแล้วขึ้นรถบัสได้เลย มันสะดวกสบายมากสำหรับผู้ใช้และมีผลอย่างมากในการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ที่จริงแล้ว เมื่อเทียบกับเมื่อก่อน มีนักท่องเที่ยวเดินทางมาที่แกรนด์สโนว์โอคุอิบุกิโดยรถบัสมากขึ้นกว่าเดิม
"ลงมือทำเลย ถ้าไม่ได้ผลก็หยุดทันที" คือแนวทางของโอคุ-อิบุกิ
แนวคิดและปรัชญาอันเป็นเอกลักษณ์ของ Grand Snow Oku-Ibuki มาจากไหน? ประธานคนปัจจุบันเป็นทายาทรุ่นที่สามที่ดำรงตำแหน่งประธานนับตั้งแต่รีสอร์ทสกีขนาดเล็กที่มีลิฟต์เพียงตัวเดียวแห่งนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1970 นับเป็นเรื่องยากที่จะพบรีสอร์ทสกีขนาดนี้ที่บริหารงานโดยครอบครัว 100%
"ที่นี่เป็นพื้นที่ห่างไกลมาก จนบางครั้งถูกเรียกว่าเป็นทิเบตแห่งหูเป่ยเลยทีเดียว ตอนที่บริษัทก่อตั้งขึ้น เจ้าของคนก่อนดูเหมือนจะไม่แน่ใจว่าจะเปิดรีสอร์ทสกีหรือทำเต้าหู้แห้งแช่แข็งดี ผมดีใจที่เขาไม่ได้เลือกเต้าหู้แห้งแช่แข็ง (หัวเราะ) ตอนนี้มีคนชื่นชอบมันมากมายเลย"
"จนถึงตอนนี้ เราทำในสิ่งที่เราคิดว่าน่าสนใจหรือเป็นประโยชน์ต่อลูกค้ามาโดยตลอด ถ้ามันไม่ได้ผล เราก็แค่หยุด" ประธานคุซาโนะ ทาเคฮารุ (ประธานรุ่นที่สอง) กล่าวพร้อมหัวเราะ
เราให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและความพึงพอใจของลูกค้ามากกว่าผลกำไรเสมอมา เรามีบันไดเลื่อน "อัลคันเด" ที่เชื่อมต่อลานจอดรถกับศูนย์สกีโดยตรง ห้องแป้งในห้องน้ำหญิง เครื่องดื่มราคา 100 เยนจากเครื่องจำหน่ายอัตโนมัติ ลิฟต์ที่เร็วที่สุดในญี่ปุ่น และเครื่องผลิตหิมะเทียมที่ทันสมัยที่สุดในโลกจากบริษัทเทคโนอัลปินของอิตาลี ซึ่งนำมาใช้ในญี่ปุ่นเป็นครั้งแรก..
“ผมคิดว่าจุดแข็งของเราอยู่ที่ความเร็วที่เหลือเชื่อ ทุกอย่างภายในครอบครัวคุซาโนะตัดสินใจได้ในพริบตา คำสั่งถูกส่งไปยังภาคสนามทันที และดำเนินการภายในเวลาไม่ถึงห้านาที มันเร็วมาก สำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการ ไม่จำเป็นต้องผ่านแบบฟอร์มขออนุมัติภายใน หรือแม้แต่ขอตราประทับอนุมัติ (หัวเราะ) นั่นเป็นเหตุผลที่เราสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้อย่างกล้าหาญ และง่ายต่อการแสดงออกถึงความเป็นเอกลักษณ์ของเรา” โจจิ คุซาโนะ กรรมการผู้จัดการกล่าว
เขาเป็นผู้รับผิดชอบด้านประชาสัมพันธ์และการตลาด เป็นบุตรชายคนที่สองของประธานบริษัท และเป็นน้องชายของประธานโจตะ
ตัวอย่างเช่น แคมเปญ "คืนเงิน 50 ล้านเยน" และ "วันอาหารบุฟเฟ่ต์ฟรี" ล้วนดำเนินการด้วยแนวคิดที่ว่า "มันสนุกดี ทำไมไม่ลองทำดูล่ะ?" และแคมเปญเหล่านี้ก็ได้รับการตอบรับอย่างดีเยี่ยม ซึ่งส่งผลให้จำนวนผู้เข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย
"ฝนตก ผมสงสารคุณจัง ผมจะจอดรถให้ฟรี" "ลมแรงมาก ลิฟต์ใช้ไม่ได้ ผมจะให้ของที่ระลึกคุณระหว่างทางกลับ"
บริการนี้ถูกเพิ่มเข้ามาตามคำสั่งของประธานหรือผู้บริหาร และประกาศให้ทราบทันทีทั่วทั้งลานสกีผ่านการถ่ายทอดสดโดยดีเจวิทยุของรีสอร์ทสกี ซึ่งเป็นภาพที่หาดูได้ยากในปัจจุบันนี้ แน่นอนว่าลูกค้าต่างก็ยินดี เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง
แกรนด์สโนว์โอคุอิบุกิไม่เคยหยุด
ตระกูลคุซาโนะ ซึ่งเกิดและเติบโตในจังหวัดโอมิ ยึดมั่นในปรัชญาการทำธุรกิจของ "ความพึงพอใจสามทางของพ่อค้าโอมิ":
"ดีต่อผู้ขาย ดีต่อผู้ซื้อ และดีต่อสังคม" ปรัชญานี้กล่าวว่า แม้ความพึงพอใจของทั้งผู้ขายและผู้ซื้อจะเป็นสิ่งที่แน่นอนอยู่แล้ว แต่ธุรกิจที่ดีอย่างแท้จริงจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีส่วนช่วยสังคมด้วย ดูเหมือนว่าวิธีคิดและการกระทำที่เป็นเอกลักษณ์ของ Grand Snow Okuibuki จะมีรากฐานมาจากปรัชญานี้
การผลิตไฟฟ้าพลังน้ำเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม และเป็นการกระทำที่สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนข้อที่ 13 “ดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ” อย่างไรก็ตาม ประธานคุซาโนะกล่าวว่า สิ่งที่สำคัญที่สุดที่รีสอร์ทสกีต้องทำเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์คือ “การมีส่วนร่วมกับคนในท้องถิ่น” ซึ่งสอดคล้องกับปรัชญาของกลุ่มโอคุอิบุกิที่ว่า “การเล่นสกีสำหรับเด็กในท้องถิ่นในปี 2070”
เพื่อเป็นการดำเนินการโดยตรงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ แกรนด์สโนว์ โอคุ-อิบุกิ ยังคงเดินหน้าแจกบัตรขึ้นลิฟต์ฟรี 28,000 ใบ ให้แก่โรงเรียนประถมศึกษาและมัธยมต้นทุกแห่งในเมืองไมบาระและนางาฮาระที่อยู่ใกล้เคียง ผ่านทางสำนักงานการศึกษา โดยหวังว่าเด็กๆ จะมาเยี่ยมชมในช่วงปิดเทอมฤดูหนาวและฤดูใบไม้ผลิ และเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งดีๆ มากมายในพื้นที่ของตนเอง
ฉันหวังว่าเด็กๆ เหล่านี้จะได้สัมผัสประสบการณ์จริงว่าภูเขาหิมะนั้นสนุก และจะเล่นสกีและสโนว์บอร์ดต่อไปอีกหลายปี ฉันยังหวังว่าเด็กๆ เหล่านี้จะเติบโตเป็นพ่อแม่และพาครอบครัวมาเที่ยวรีสอร์ทสกี ประทับใจ และเผยแพร่ความสำคัญของการหวงแหนธรรมชาติและหิมะต่อไป
นี่เป็นความพยายามที่จะปลุกจิตสำนึกของชาวญี่ปุ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งประชาชนในท้องถิ่น ในระยะยาว และในขณะเดียวกันก็มีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ได้แก่ "3. สุขภาพที่ดีและความเป็นอยู่ที่ดีสำหรับทุกคน" "4. การศึกษาที่มีคุณภาพสำหรับทุกคน" "11. เมืองและชุมชนที่ยั่งยืน" และ "13. ดำเนินการอย่างเร่งด่วนเพื่อต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ"
"เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ไม่ได้เกี่ยวข้องแค่กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเท่านั้น เราให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการสร้างเมืองและชุมชนที่ยั่งยืน และเชื่อว่านี่คือสิ่งที่เราต้องการทำมากที่สุดและเป็นทิศทางที่เราควรดำเนินการ เพราะรีสอร์ทสกีไม่สามารถดำเนินกิจการได้หากสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่นและการท่องเที่ยวไม่สามารถอยู่ร่วมกันได้ ธุรกิจการท่องเที่ยวไม่สามารถดำเนินต่อไปได้หากผู้คนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่นั้นไม่ได้รับประโยชน์"
“เราต้องการให้คนในท้องถิ่นเข้าใจถึงคุณค่าของทรัพยากรด้านการท่องเที่ยวของภูมิภาค และสร้างงานใหม่ ๆ โดยใช้ประโยชน์จากทรัพยากรเหล่านั้นในเชิงธุรกิจ เราตั้งใจที่จะสนับสนุนและนำรูปแบบการท่องเที่ยวใหม่ ๆ มาใช้ ซึ่งจะช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในท้องถิ่น” ประธานกล่าว
Oku-Ibuki ตั้งเป้าหมายไว้ที่ปี 2070
“ตอนนี้ปี 2024 แล้ว เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ที่ตั้งไว้สำหรับปี 2030 นั้นยังใช้ได้อยู่หรือเปล่า? เรากำลังคิดไปไกลกว่านั้นอีก นี่เป็นการประกาศละทิ้งเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนหรือเปล่า? (หัวเราะ) ถ้าเราไม่มองไปข้างหน้าถึงความยั่งยืนในอีก 50 ปีข้างหน้า เราจะไม่สามารถลงทุนขนาดใหญ่หรือพัฒนาธุรกิจที่น่าดึงดูดได้ เราจะไม่สามารถพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถอย่างแท้จริงได้ เว้นแต่เราจะให้การจ้างงานที่มั่นคงและความสบายใจแก่พวกเขา สำหรับเราแล้ว คนคือสินทรัพย์ที่สำคัญและเป็นรากฐานของการบริหารจัดการ นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องแน่ใจว่ารอยยิ้มของพนักงานและเด็กๆ ที่ทำงานกับเราจะยังคงอยู่ต่อไปในอนาคต”
ดังนั้นวิสัยทัศน์ของเราคือปี 2070"
ในเดือนพฤศจิกายน ปี 2024 หิมะที่เปี่ยมด้วยความคิดเหล่านี้จะถูกผลิตขึ้นโดยเครื่องผลิตหิมะเทียมที่ทันสมัยที่สุดในโลก 8 เครื่อง ซึ่งผลิตโดยบริษัท Technoalpin ของอิตาลี และจะทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ รอยยิ้มมากมายจะปรากฏขึ้นบนเนินสกี ซึ่งจะเป็นแห่งแรกในภูมิภาคคันไซที่ถูกปกคลุมด้วยหิมะ
สู่ความยั่งยืนอย่างแท้จริงในอีก 50 ปีข้างหน้า
ความท้าทายของครอบครัวคุซาโนะที่แกรนด์สโนว์โอคุอิบุกิยังคงดำเนินต่อไป
แกรนด์สโนว์โอคุ
อิบุคิ โคสึฮาระ เมืองไมบาระ จังหวัดชิงะ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ:https://www.okuibuki.co.jp/
โซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการ:Instagram|Facebook|X|LINE|YouTube