白馬/八方是日本領先的滑雪勝地之一，白馬山脈的美景和巨大的斜坡使其成為吸引滑雪者和滑雪板愛好者的熱門場地。 2020 年 6 月，在白馬八方一號滑雪場運營 13 部纜車和 4 台設施的八方一號開發有限公司成立了日本首家滑雪場的 SDGs 營銷部。 現在，努力在全球範圍內蔓延，在日本其他滑雪勝地之前啟動可持續發展目標的背景和想法是什麼？ 可持續發展目標倡議的現實是什麼？
2022年4月，白馬阿爾卑斯山的群山還完全被白雪覆蓋時，STEEP編輯部的工作人員參觀了八方一開發有限公司。 總公司位於八方一滑雪場巴士總站前。 營業本部總經理 Hideki Akimoto 先生對我們表示歡迎。 他負責監督備受關注的 SDGs 營銷部門。
可持續發展目標倡議的背景
―為什麼Happo-One Development決定開始致力於SDGs？
發生了什麼事嗎？ 秋元先生：這幾年，我一直感受著身上的小雪，也經歷過白馬不下雪的歲月。 2015-16年是百年一遇的降雪，缺雪一直持續到1月14日，無法一路滑雪到山腳下。 我說，“這可是百年一遇的大事啊！兩年肯定撐不下去了”，但下一季直到1月14日才下雪。
* 我們將繼續提供可持續發展目標倡議的演示材料。
這確實很不尋常，但是看過去100年的氣候統計數據，氣溫在穩步上升，降雪也越來越少。。 雪牆不再像以前那樣遍布全城，在過去的 10 年裡，這種現像已成為現實。 白馬村平均氣溫和年降雪量數據清楚地顯示，過去30年，白馬村平均氣溫上升了1℃左右，年降雪量減少了100cm左右，我來了。
當時，2020年3月，我司代表有機會見到戰俘日本 我立即採取措施成立了可持續發展目標部門。 一段時間以來，我一直對氣候變化感興趣，我認為這是我將來作為公司的責任要面臨的問題，所以我決定順其自然。 那個時候，我覺得什麼是銷售部，應該從八方一號本身的品牌開始，而不是傳統的銷售方式。 因此，我們在 2020 年 6 月成立了 SDGs 營銷部。
日本首家滑雪場成立“SDGs營銷部”
― 日本的滑雪場首次設立“SDGs營銷部”吧？
秋元先生：我考慮過開展包括數字營銷在內的可持續發展目標活動。 目前，白馬八方一號滑雪場有一個在線纜車票銷售系統，我想在銷售時收集客戶信息，並通過時事通訊將倡議分發給這些用戶。 目前，註冊用戶數已超過 10,000，距離我們傳播 SDGs 倡議已有兩年時間。
數字系統的引進需要一定的資金，所以起步比較困難，但是我們可以通過政府補貼降低引進設備的成本，可以提高員工活動費用。 我們能夠通過構建一個一個一個產生結果的結構來創建一個機制。
― 倡議初期最困難的事情是什麼？
秋元先生：首先，在公司內部很難得到理解。 當我們舉行了類似就職集會的活動並問：“你知道 SDGs 是什麼嗎？”時，他們回答說：“那是什麼？” 那個時候，大家連SDGs這個詞都不知道。 然而，在過去的一年裡，媒體突然提到了可持續發展目標這個詞，我認為它已經獲得了公民身份。
作為一項內部倡議，首先，什麼是可持續發展目標？ POW 給我們做了一個關於這個的演講。 可視化是滲透的關鍵，所以我們在每個部門張貼SDGs面板，貼上可再生能源貼紙，通過電子郵件雜誌發送信息，並進行環境採訪。
作為環境問題，我們首先考慮的是應該使用什麼樣的電源。 曾是。 由於火力發電對氣候變化的影響很大，我們認為首先應該從火力發電轉向其他類型的電力。
因此，從 2020-21 年冬季開始，電梯的動力將轉向可再生能源。 第一年，在全國范圍內實現可持續發展目標的努力尚未取得進展，因此我們能夠在降低電力採購成本的同時進行轉換。 供需之間的平衡已經發生了變化，這使得在不增加成本的情況下很難做到這一點，最終在 4 月，我們能夠將所有電梯（由我們公司運營的 13 台）切換到可再生能源。
以極快的速度實現 100% 可再生能源電梯運行
-太棒了！ 電梯使用 100% 可再生能源！
秋元先生：這只是我們公司在白馬八方一滑雪場經營的部分。 第一年引進可再生能源只是當年的話題之一，還有很多其他話題，比如新區的開放、雪地機的引進、網上售票、預約制停車場等。 我有機會在廣播和電視上發佈公告，觀眾的最大反應是關於可再生能源。 這麼高的興趣讓我有些驚訝，“有這麼神奇嗎？” 聽到很多人說：“八方一號這樣的大型滑雪場帶頭解決可再生能源問題，非常有意義。我同意你的看法！”令人鼓舞！ 非常感謝您的支持。
― 用戶的評價和支持是對你努力的一種很好的回應和鼓勵，不是嗎？
秋元先生：這就是人們對SDGs的興趣所在，我覺得他們對八方一號抱有很高的期望。 小雪是滑雪場管理生死攸關的大事。 如果不下雪，你必須造一個，這就是造雪機的用武之地。 有一個矛盾之處在於它使用大量的能量來造雪，可以說是“破壞環境”。 造雪抽水用的電還是普通的電，所以這是下一個問題。
斜坡上的積雪壓實工作也處於試驗階段，但我們正在努力通過將檢測人工降雪變化的傳感器與驅動系統連接起來，以提高工作效率，以防止不必要的二氧化碳排放。
此外，由於我們從事溫泉業務，我們也以同樣的方式切換到可再生能源，包括辦公室在內的整個公司使用的電力的80％以上已被可再生能源取代。 按照這個速度，我相信到 2030 年我們將達到 100%。
― 這一極具開創性的舉措於 2019 年推出，在短短三年內實現 Rift 100% 可再生能源的速度驚人。 是什麼讓它這麼快？
秋元先生：我認為最難的是獲得公民身份。 絕對有必要將我們正在做的事情形象化，並擁有一個可以稱為利益相關者的團隊或一個可以在公司內部和外部一起工作的團隊。
從這個意義上說，白馬地區的滑雪場以白馬谷的形式整合在一起，形成了名為“白馬谷旅遊”的DMO，並在那裡成立了一個名為SDGs小組委員會的組織。 自該組織成立以來，我們一直參與其中。 成員還包括政府和地方代表，因此他們可以分享他們的活動並獲得他們的理解和支持。
此外，在過去的一年裡，SDGs 確實得到了迅速的呼喚，這是一個推動力。 我們開始在公司內部使用 Slack 作為信息工具，由於我們在整個公司內共享信息，人們自然不會無動於衷。 現在，除了我們以外的其他部門都可以很容易地提出諸如“我正在考慮這樣的事情，但這可能嗎？”之類的想法，他提出了問題和意見。 剛開始的時候，不管我說什麼，都像是“……？？？”，這讓我感覺更靠譜了（笑）。
即使在個別部門，也正在審查固定成本，我認為可持續發展目標化學品正在公司內部引起變化。 公司內部的溝通也變得活躍和開放。 我認為這種環境對於快速做出努力也很重要。 我覺得現在進展非常順利。
我覺得現在一切都很好
―SDGs營銷部目前的結構是怎樣的？
Akimoto 女士：我負責整個營銷，SDGs 營銷部有 3 名女性員工。 其中一位來自澳大利亞。 在大流行之前，我們 40% 的用戶是入站用戶，因此應對多樣性也是一個重要主題。
此外，最近，不僅可再生能源，而且努力正在擴大。 我與當地學生以工作坊形式思考環境問題，並在今年冬天製作了大型“鯨魚雪雕”。 通過創造一個機會，讓人們再次感受那些總是被認為是理所當然的雪，而不是被認為是理所當然的，我想讓人們親身感受小雪的問題。
最初，八方一園參與了夏季保護高山植物的植被恢復項目，因此該地區對自然保護很感興趣。 我們還積極接受學校旅行，並開始提供將可持續發展目標經驗與當地社區相結合的產品。
―我認為SDGs舉措與業務和銷售增長沒有直接聯繫，而且成本相當高，有人擔心。有反對或反對嗎？
秋元先生：因為工作的關係，有段時間經常去國外的度假村，所以，20年過去了。 今天，美國沒有一個度假村不解決環境問題。 因此，我們具有成為所謂的“忠誠客戶”的效果，客戶支持滑雪場的努力並成為老客戶。
此外，還有一個優點是需要在適當解決環境問題的公司工作，並且可以獲取高度意識和高質量的人力資源。 在海外，這樣的利好趨勢肯定開始流傳。
還有，我們在做滑雪生意的同時，如何實現社會意義呢？我開始覺得我沒有得到它。 我開始致力於可持續發展目標的想法是，我應該從山和雪等大自然的恩惠中回饋社會和地區。
- 創造一個熱愛雪山和大自然的人可以自豪地工作的環境。
秋元先生：其實第一年就有一個年輕人過來說，“不是有一個部門和POW合作做SDGs的工作嗎？我想兼職！” 他技藝高超，責任心強，工作非常努力。 在SDGs的工作中，即使在這麼短的時間內，人們也會致力於做好工作，所以我希望我們自然能夠從日本和海外招聘人力資源。 此外，如果殘疾人能夠發揮積極作用，多樣性就會生根發芽。
另外，肯定會增加你的浪費意識，所以我覺得它還有一個好處，就是可以把多餘的部分剪掉。 我們公司有大約60年的歷史，但直到現在，我們的大部分員工都來自當地。 目前，20-30%是當地人，其餘的是從外來並在白馬紮根的人。 我認為有必要創建一個不同的人可以以各種方式承諾的公司。
你可以回饋用戶什麼
― 有什麼可以直接回饋客戶的 SDGs 計劃嗎？
秋元：我認為這就是我們的努力和努力仍然欠缺的地方。 以停車場為例。 在美國，如果一輛車一起行駛，效率更高，使用更少的汽油，並減少二氧化碳排放。
但我們的計劃仍然沒有太多種類，因此我們可能不會覺得我們與客戶的利益直接相關。 如果說細節，我們想通過防止一次性筷子和促進二次使用來降低成本，比如在餐館不使用一次性筷子和收集和重複使用IC芯片，並返還積累的儲蓄增加。
今年，我們接受了建造生物質廁所的挑戰，這在寒冷的氣候中是很少見的。 我認為重要的是結識對此類事情感興趣並希望一起工作的合作夥伴，並積極致力於我們現在可以做的事情。 從某種意義上說，我認為通過與我們的客戶一起走，我們可以看到作為SDGs的回報形式。
―您是否感受到客戶的積極反應？
秋元：我仍然不知道用戶是否認為，“我想去八方一號，因為八方一號正在做那種倡議”，但至少有批評的聲音說，“你為什麼要這樣做？”我不這麼認為。 如果不這樣做，肯定會有聲音說：“你為什麼不做任何事情？”
―只要電梯費不漲，就不會有人投訴嗎？
秋元先生：是相反的想法，但是如果有從保護自然環境的角度能夠獲得顧客同情的節目的話，我覺得纜車費+附加費的組合也會得到支持。 敢說，“讓我們參與SDGs 讓人們感受到自己貢獻的附加值的想法是一個新的舉措，所以我想通過問卷調查聽到我們客戶的聲音。
―據說到 2030 年將實現 100% 可再生能源。您預計這些舉措在雪地行業中的變化速度有多快？
秋元先生：我覺得整個滑雪行業的努力跟不上。 日本的滑雪場一半是私有的，另一半是公有的。考慮到日本人口減少的問題，我認為如果我們不為上流社會創造產品而不是為大眾創造產品，我們就贏了活不下去了，沒錯。 這樣一來，這樣的運動會越來越重要，能夠專注於它們的滑雪場也會受到一定程度的限制。
考慮到差異化和需求，一定規模的滑雪場將佔據主動。 讓我們跟上行業的步伐，現實地因個人情況而定……
話雖如此，滑雪場是通過砍伐森林人為創造的，所以當你想到他們的生計性質時，我強烈認為我們必須積極保護環境並為社會做出貢獻。
―除了可再生能源，您還致力於其他可持續發展目標嗎？。
秋元先生：SDGs ，近年來，提供熱情好客的 Auberge 式住宿變得非常受歡迎含有白馬和長野縣特有的成分。濃縮。 即使是10萬日元級別的昂貴類型，其特點是立即售罄。
此外，在某些情況下，應該考慮 LGBT 等性別問題。 白馬有一定數量的LGBT人群。 這不是今天或明天就能達到的目標，但第一步是到達擂台，我認為態度很重要。
Happo-One 有許多主題，可以讓您全年致力於 SDGs，例如自然環境、雪山和高山植物。 我想和當地人一起創造一個可持續的、更豐富的白馬村，這樣我們就可以一件一件地做我們該做的事。
-我很高興你為可持續發展目標工作！ 有沒有給你留下深刻印象的情節？
秋元先生：因為我是第一個開始致力於可持續發展目標的人，所以我開始從周圍的人那裡得到很多反饋。 不僅是 POW Japan，而且新的人脈也蔓延開來，與我之前沒有接觸過的行業和人的交流也隨之誕生。 我對此感到非常高興，我認為它對雪產業有很大的潛力，直到現在還相對“封閉”。 考慮到這也是 SDGs 的第 17 項目標之一，“為目標建立夥伴關係”，我不禁覺得 SDGs 意義深遠。
―最後，對思考雪的未來的滑雪者和單板滑雪者有什麼想說的嗎？
秋元先生：自然環境問題不能僅靠特定地區或從事這些問題的公司來解決。 通過開始一些個人現在可以做的事情來改變它。 白馬八方一號滑雪場將繼續致力於環境問題，讓每個人都能在未來很長一段時間內享受冬季運動。 讓我們一起為sdgs努力！
教我的人
秋元英
樹
Happo-One Development Co.
執行董事 銷售和行政總部總經理
出生於東京，在餐飲業積累了豐富的經驗後，從1998年開始涉足白馬。
2005年搬家。
2015年任銷售總部總經理。
2016 任命執行官 監督管理和銷售部門。 目前，他兼任八方觀光協會副會長，致力於振興地區。
採訪合作/八方發展股份有限公司2022年4月採訪/STEEP編輯部