Dette er en serie, der introducerer skisportssteder, der er medlemmer af Sustainable Resort Alliance (SRA), initieret af POW, og som aktivt arbejder på at bekæmpe klimaforandringer og fremme bæredygtighed. Den fjerde del er Able Hakuba Goryu, som blev vist sidste år, da STEEPs "TÆNK SNE"-hjørne blev lanceret. Goryu Co., Ltd. driver Hakuba Goryu Alpine Botanical Garden, som beskytter sjældne alpine planter uden for skisportsstedets åbningstider. Hvad har Goryu opnået gennem sin mere end 20-årige historie med miljøbevaringsaktiviteter?
Goryu har arbejdet hen imod bæredygtighed i over 20 år
Able Hakuba Goryu er det eneste skisportssted i Japans verdensberømte HAKUBA-DAL, der er åbent hver dag for natskiløb. Det tilbyder også tidlig morgenskiløb ved solopgang i weekender og på helligdage, hvilket gør det yderst attraktivt for skiløbere, der ønsker at stå på ski i Hakuba fra morgen til aften. Goryu Co., Ltd. driver skisportsstedet og driver også Hakuba Goryu Alpine Botanical Garden, som beskytter sjældne alpine planter om sommeren
Goryus miljøbeskyttelsesindsats begyndte mere end 20 år før udtrykket SDG'er blev opfundet. Deres banebrydende indsats for bæredygtighed blev introduceret i STEEP sidste år
Goryu Co., Ltd. åbnede Goryu Alps Wildflower Garden, forgængeren til Hakuba Goryu Alpine Botanical Garden, i 2000 med det formål at skabe en "bæredygtig turismevirksomhed". I år markeres det 23. år for Hakuba Goryu Alpine Botanical Garden. Historien om omhyggelig bevarelse af denne botaniske have er i sig selv et bevis på Goryus bæredygtige indsats
SDG-initiativer i praksis
Goryu har en IS & SDGs-komité, et team, hvis rolle ikke kun er at øge kundetilfredsheden i forhold til SDG'erne, men også at tænke på SDG'erne fra et perspektiv og foreslå forbedringsplaner. Da vi talte på STEEP sidste år, var de specifikke initiativer, der er blevet implementeret baseret på disse forslag, følgende:
● Indsats for at genoprette skisportsstedets naturlige miljø gennem opførelse og vedligeholdelse af Hakuba Goryu Alpine Botanical Garden
● Oplysningsaktiviteter såsom miljøseminarer for lokale beboere, børn, offentligheden, forretningspartnere og konkurrenter
● Miljøaktiviteter, der bidrager til CO₂-reduktion, herunder reduktion af energiforbrug ved at beregne og rapportere CO₂-udledning og spare på elektricitet
● Beskyttelse og dyrkning af sjældne alpine planter som beskyttelsesgrundlag for truede planter hos Japan Botanical Gardens Association
● Fremme af universel turisme ved hjælp af trailryttere
● Brug af LED-belysning til natbelysning på pisterne og facilitetsbelysning
● Grundig affaldssortering
● Fremme af brugen af lakerede spisepinde (lavet af fortyndet Kiso-cypresstræ) i restauranter
● Reduktion af brugen af engangsplastik
● Prioritering af lokalt fremskaffede ingredienser, der anvendes i restauranter
● Indsamling og raffinering af spildolie (madolie) fra restauranter til genbrug som brændstof til køretøjer
● Reduktion og opkrævning af plastikposer til souvenirs, hvor en del af provenuet doneres til miljøstøtteorganisationer
● Brug af genbrugspapir i produktionsmaterialer (brochurer og andre trykte materialer)
● Fremme af mangfoldighed for at forbedre kundetilfredsheden og tilbyde medarbejderuddannelse og -udvikling
; registrering som støtter af regeringens nationale bevægelse "COOL CHOICE" osv.
For flere detaljer, klik her!
"Hvilke ændringer er der sket i året siden da?" spurgte vi Nakano fra salgsafdelingen
Hele anlægget er endelig skiftet til 100% vedvarende energi
Da jeg blev spurgt om denne sæsons emne..
"Det største emne i sæsonen er uden tvivl, at al elektricitet til natdriften indtil nu er blevet leveret af vedvarende energi, men fra december 2023 vil hele anlægget, inklusive alle gondoler og elevatorer, Escal Plaza ved basecentret, restauranter og kontorer, blive drevet af 100 % vedvarende energi. Oprindeligt ønskede vi at opnå 100 % så hurtigt som muligt, men fordi vi bruger meget elektricitet, var vi nødt til at afgøre, om vi kunne levere en stabil og tilstrækkelig forsyning, og vi skiftede endelig til 100 % vedvarende energi, da vi med sikkerhed kunne se det."
Resortet er det eneste i Hakuba-området, der er åbent om natten, og det faktum, at det kører på 100 % vedvarende energi, er allerede avanceret nok til at have vakt opmærksomhed som den ideelle model for et skisportssted, men nu er de gået over til 100 % vedvarende energi. Det ville være én ting, hvis moderselskabet var et holdingselskab eller en anden gruppeorganisation, men som en selvstændig skisportsstedsoperatør, Goryu Co., Ltd., er deres indsats og engagement i et grønt skisportssted utroligt. Det er noget, jeg gerne vil have brugerne til at vide først og fremmest
Nyheden om skiftet til 100 % vedvarende energi blev fremhævet i næsten alle lokale aviser i Shinetsu-regionen. Med hensyn til at sikre personale oplever virksomheden også en stigning i antallet af ansøgninger om deltidsjob. Det betyder sandsynligvis, at folk er interesserede i at arbejde hos Goryu, og at virksomheden har gjort et godt indtryk
Øgede liftgebyrer omsættes også til strøm
Faktisk hævede Able Hakuba Goryu prisen på et endagsliftkort til voksne med 1.500 yen i forhold til året før i sæsonen 2023-2024. Pisterne er dog stadig fyldt med gæster hver dag, og antallet af besøgende siges at være stabilt. Er antallet af besøgende stadig godt, selv med en betydelig prisstigning på 1.500 yen?! Hvordan skal vi analysere dette?
"Selvom prisen på liftkort er steget, fortsætter vores kunder med at komme, så jeg er glad for, at de fortsætter med at vælge Goryu. Prisstigningen skyldes ikke kun stigningen i brændstofomkostninger, men også for at fremme Goryus proaktive miljøinitiativer og for at give tilbage til vores personale ved at forbedre deres balance mellem arbejde og privatliv, så vores kunder fortsat kan nyde Goryu. Alt dette er knyttet til skisportsstedets bæredygtige flow, så jeg føler, at vores kunder virkelig forstår det," siger Nakano
"Selvom elevatorafgifterne er steget, er årsagerne tydelige for personalet på stedet, så jeg tror, de kan arbejde med selvtillid og stolthed over det, de laver, og også over for kunderne. Jeg kan mærke, at personalets bevidsthed er blevet bedre. Jeg tror, at det, vi har opbygget gennem årene, har ført til kundernes tillid, som siger: 'Goryu har en meget proaktiv holdning til sit arbejde, og jeg kan fornemme deres vilje til at give tilbage til lokalsamfundet.'"
En af Goryus unikke charme er, hvad Nakano kalder "pålidelighed, der aldrig skuffer brugerne" og "følelsen af enhed i hele skisportsstedet". Uanset om man ser på opslag på sociale medier eller de smilende ansigter hos pistepersonalet, kan man fornemme deres stærke ønske om at sikre, at deres kunder har en god tid. Dette kan også være en del af det, der gør Goryu unik
"I stedet for at bruge penge på reklame eller prangende PR er det vigtigste at gøre det rigtige ordentligt. Naturen kommer først i alle vores tjenester, og vi ønsker, at vores kunder skal kunne nyde den sikkert. Hvis vi gør det rigtige oprigtigt, så folk kan opleve bjergenes charme, tror jeg, at kunderne naturligt vil komme."
Goryu forsøger ikke at stoppe gondolliftene, selv når det blæser kraftigt. Men når de endelig stopper, tænker brugerne: "Jamen, det kan ikke gøres, hvis Goryu er ude af drift." Det er det, den opbyggede tillid har fået brugerne til at tænke. Goryus ærlighed er blevet en del af Goryus karakter og er højt værdsat af brugerne. Antallet af personer, der køber sæsonkort, stiger også
Forventninger til SRA
I betragtning af at Goryu var den første til at samarbejde med POW, hvad er deres forventninger til SRA?
"Jeg tror, det handler om, at de ting, vi har lavet individuelt, ikke rigtig er blevet til en stor bevægelse, men ved at samle vores styrker gennem SRA kan vi skabe en stor bevægelse, der vil ændre sneindustrien og samfundet som helhed. Mere specifikt tror jeg, at fordelen er muligheden for aktivt at udveksle information gennem horisontale forbindelser. For eksempel kan vi dele information såsom virkningerne af Goryus 100 % vedvarende energiomstilling, de involverede omkostninger osv., så folk kan bruge dette som reference, og initiativerne vil sprede sig yderligere. Og ideelt set vil miljøinitiativer en dag blive så almindelige, at der ikke længere vil være behov for at danne en føderation."
De fem dragers tanker
"Faktisk har jeg aldrig engang taget skistøvler på. Jeg synes, det er meget Goryu-agtigt, at en person uden kendskab til skiløb kan blive budt velkommen på denne måde (griner). Halvdelen af personalet i salgs- og promoveringsafdelingen, hvor jeg arbejder, er udenlandske statsborgere. Vores kunder er mangfoldige, inklusive dem fra udlandet, så hvis du ikke har en tankegang, der værdsætter mangfoldighed, vil dine ideer og handlinger blive stive," siger Nakano med et smil
"For Goryu er 100 % vedvarende energi ikke målet, og vi mener, at der stadig er meget, vi skal gøre fra nu af. Vi kunne prøve at bruge lokalt producerede fødevarer i vores restauranter, bruge mere miljøvenlige materialer til personaleuniformer, afholde klimaforandringsseminarer for offentligheden og planlægge noget til sommeren også... Sammen med HAKUBA47 er Able Hakuba Goryu det førende bjerg i Nagano-præfekturet målt på antal besøgende og har stor indflydelse. Så ved at promovere vores indsats tror vi, at det vil gøre det lettere for andre skisportssteder at gøre det samme. Jeg tror også, at det er Goryus mission, som har banet vejen."
Goryus tilgang og filosofi er meget unik og "Goryu-agtig". Hvorfor ikke komme og opleve det selv hos Able Hakuba Goryu?
Personen der lærte mig
Hiroshi Nakano
Goryu Co., Ltd Salgsfremmende afdeling
Født i Chiba-præfekturet. Blodtype: O. Yngste barn. Far til to. Efter at have afsluttet en lokal gymnasium studerede han i udlandet i USA. Efter at have skiftet job flere gange arbejdede han i 10 år for en producent af friluftsudstyr. Derefter, under COVID-19-pandemien, besluttede han at flytte til Nagano-præfekturet og begyndte at arbejde på et skisportssted, selvom han ikke havde nogen erfaring med skiløb eller snowboarding. Han arbejder i øjeblikket i salgsafdelingen og arbejder på at øge værdien af skisportssteder
Information om Hakuba Goryu
◆ Officiel hjemmeside:https://www.hakubaescal.com/winter/
◆ Officielle sociale medier:Instagram|Facebook|YouTube
Interviewsamarbejde:Goryu Co., Ltd./ POW JAPAN
Information om POW JAPAN
◆ Officiel hjemmeside: https://protectourwinters.jp/
◆ Officielle sociale medier:Instagram|Facebook|YouTube