Das gelbe Gebäude ist dem US-Hauptquartier nachempfunden
Der Patagonia-Laden in Kanda wurde renoviert
Das Geschäft befindet sich in Kanda, einer Stadt, die von Geschäften gesäumt ist, die Ski-/Snowboardausrüstung und Bergsteiger-/Outdoor-Ausrüstung verkaufen. Seit seiner Eröffnung im Jahr 2000 hat das Geschäft die technischen Aspekte betont, aber die Renovierung hat dieses Konzept noch deutlicher gemacht
Diese Erneuerung ist mehr als nur ein Facelifting. Erstmals in Japan bietet der Store auch Gebrauchtwarenverkauf, Reparaturdienste und Verleih an. Es entsteht ein umfassendes Angebot, das die Bedürfnisse aller Spieler – vom Anfänger bis zum Profi – erfüllt und gleichzeitig als wirkungsvolles Aushängeschild für Patagonia dient. Werfen wir einen Blick auf den wiedereröffneten Kanda Store
Alle technischen Artikel von Patagonia sind auch für Frauen und Kinder erhältlich
Der neue Kanda Store führt das gesamte in Japan erhältliche technische Sortiment mit Ausnahme von Angel- und Surfartikeln. Kurz gesagt: Hier erlebt man die Essenz von Patagonia. Für alle, die Wert auf Funktionalität legen, gibt es keinen besseren Laden
Wir leben in einem Zeitalter des Online-Shoppings. Online-Shops bieten detaillierte Fotos, ausführliche Beschreibungen und Größentabellen. Es ist unbestreitbar bequem und hat sich, insbesondere in kleineren Städten, zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Infrastruktur entwickelt. Doch egal, wie viel Erfahrung und Wissen man hat, die Möglichkeiten, sich ein unbekanntes Modell allein anhand von Fotos und Spezifikationen vorzustellen, sind begrenzt. Sicherlich kennen viele die Erfahrung, dass ein Produkt „anders als erwartet“ ist
Nehmen wir zum Beispiel Kleidung: Haptik und Textur lassen sich schwer in Worte fassen. Doch gerade diese Aspekte entscheiden oft über die Benutzerfreundlichkeit von Werkzeugen (Kleidung ist schließlich auch ein Werkzeug!). Ist die Handhabung schwierig, kann man seine Aktivitäten nicht richtig genießen. Kann man das Produkt hingegen einfach in die Hand nehmen und auswählen, sinkt das Risiko einer Enttäuschung. Wie beruhigend ist es doch zu wissen: „Bei Kanda findet man es garantiert.“
Nur in einem Ladengeschäft erhalten Sie Beratung von erfahrenen Mitarbeitern. Viele der direkt von Patagonia geführten Geschäfte beschäftigen Mitarbeiter, die gleichzeitig als Guides und Instruktoren tätig sind. Das Geschäft in Kanda bildet da keine Ausnahme. Hier steht Ihnen ein vielfältiges Team aus Skiführern, Bergführern und Trailrunnern zur Verfügung. Ihre auf praktischer Erfahrung basierenden Ratschläge sind sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene verlässlich
Das Geschäft führt zwar alle technischen Artikel, verzichtet aber auf Lifestyle-Produkte, die bei der breiten Öffentlichkeit beliebt sind. Dieser mutige Schritt hat seinen Grund. Filialleiter Toshio Mitsuhashi erklärt:
„Als dieser Laden im Jahr 2000 eröffnete, gab es in den Seitenstraßen Ski- und Snowboardgeschäfte, doch deren Zahl nahm nach und nach ab, und die COVID-19-Pandemie hat sie noch weiter reduziert. Traditionsreiche Geschäfte haben geschlossen oder fusioniert, und man hat sogar das Gefühl, dass der Ort selbst an Lebendigkeit verliert.“
Dennoch gibt es in Tokio, ja sogar landesweit, keine andere Gegend mit einer so hohen Dichte an Ski- und Snowboardgeschäften. Viele Menschen, von jungen Anfängern bis hin zu erfahrenen Fahrern, kommen in diese Stadt. Hier sieht man die Leute selbst im Sommer mit ihren Skiern und Snowboards herumlaufen. Ich hoffe, dass ich ein Ort werden kann, an dem ich die Faszination des Sports und andere Botschaften an diese Menschen vermitteln kann
Wer den Kanda-Laden schon einmal besucht hat, wird vom komplett veränderten Interieur überrascht sein. Da keine Lifestyle-Artikel mehr angeboten werden, konnte der Laden die Anzahl der Einrichtungsgegenstände reduzieren und so mehr Platz schaffen. Obwohl die Produktauswahl geringer geworden ist, wirkt der Laden nun übersichtlicher und die Auswahl fällt leichter
„Die aktuell ausgestellten Gegenstände wurden hinsichtlich Größe und Farbe reduziert, um sie besser sichtbar zu machen, aber sie sind alle noch im Garten erhältlich.“
Sie führen alles von Ski- und Snowboardausrüstung bis hin zu alpinen Aktivitäten, Bergsteigen und Outdoor-Aktivitäten, die die Wurzeln des Unternehmens bilden. Neu ist auch die große Auswahl an Damen- und Kinderbekleidung. Ski- und Snowboardbekleidung ist in allen Farben erhältlich. Während viele Geschäfte selbst die Topmodelle nicht vorrätig haben, bietet dieser Laden eine große Auswahl an Größen und Farben
Übrigens: Die hochwertige Pow Slayer Jacke ist im November offenbar das meistverkaufte Modell. Sobald sie im Handel erhältlich ist, strömen die Kunden begeistert in die Läden und rufen: „Endlich habe ich meine Lieblingsfarbe!“ Wenn Sie Interesse haben, sollten Sie sich bald eine sichern
Reparaturtipps | Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Kleidung und erhalten Sie Ihre Lieblingsstücke in gutem Zustand
Patagonia betreibt seit 2013 ein Programm namens Worn Wear. Unter dem Motto „Viel besser als neu“ ermutigt das Programm die Menschen, Gegenstände durch Reparatur und Wiederverwendung lange zu nutzen, um so die Umweltauswirkungen von Herstellung und Entsorgung zu reduzieren
Wir leben in einer Zeit, in der es nicht ungewöhnlich ist, dass Hersteller, deren Ziel der Verkauf von Produkten ist, die Verbraucher zu einer langen Nutzungsdauer anregen. Patagonia hingegen setzt sich schon lange für den Umweltschutz ein, lange bevor andere die Augen davor verschlossen. Sie waren die Ersten, die Plastikflaschen recycelten und haben es sich zur Aufgabe gemacht, die Umweltauswirkungen ihrer Geschäftstätigkeit zu minimieren
Worn Wear scheint ein Kommunikationsansatz zu sein, der nach jahrelangem Ausprobieren entstanden ist. Die Botschaft „Lasst uns gemeinsam etwas gegen die globale Erwärmung unternehmen“ ist nicht leicht zu vermitteln, aber kaum jemand würde die Idee ablehnen, „seine Lieblingskleidung zu reparieren und sie lange zu tragen“. Vor allem, wenn sie ein treuer Begleiter bei einer Leidenschaft ist
Im Kanda-Laden werden Schnellreparaturen angeboten – einfache Ausbesserungen, die direkt vor Ort durchgeführt werden können. Bei kleinen Löchern in der Jacke oder gerissenen Hosenbeinen empfiehlt es sich, so schnell wie möglich Reparaturklebeband anzubringen, um ein Weiterreißen zu verhindern. Auch die Zipper-Schieber und in manchen Fällen sogar der Schieber selbst können ausgetauscht werden. Sofern die Teile passen, lassen sich auch Schnallen und Druckknöpfe sofort ersetzen. Die Schnellreparaturen werden gemeinsam mit dem Kunden durchgeführt, wobei die Reparaturmethode sowie ihre Vor- und Nachteile erklärt werden. Beschädigte Kleidung weckt Erinnerungen an die Zeit im Einsatz. Selbstverständlich fühlt man sich nach der Reparatur noch stärker mit seiner Kleidung verbunden
Gebrauchte Artikel verkaufen | Wegwerfen ist keine Option. Verschenken Sie, was noch brauchbar ist
Der Kanda-Laden verkauft auch Gebrauchtwaren. Ein Pop-up-Store mit Gebrauchtwaren hatte im August dieses Jahres für einen Monat geöffnet, aber dies ist das erste Mal, dass ein solches Geschäft dauerhaft in Japan eröffnet wurde
Der Grund für den Verkauf gebrauchter Waren ist, dass Ausrüstung nicht ungenutzt bleibt und nicht auf dem Müll landet. Für die Nutzer liegt der größte Vorteil jedoch darin, hochwertige Kleidung zu einem vernünftigen Preis erwerben zu können. Wenn sie hören, dass sie begehrte High-End-Modelle, die neu für sie unerschwinglich wären, zum halben Preis bekommen können, ist ihr Interesse geweckt
Aktuell verkauft der Laden Artikel, die von Patagonia-Mitarbeitern angekauft wurden. Die gesammelte Secondhand-Kleidung wird von einer auf Funktionskleidung spezialisierten Reinigung gewaschen und mit einer wasserabweisenden Beschichtung versehen und vor dem Verkauf sorgfältig geprüft. Artikel, die ihre Funktionalität verloren haben, wie beispielsweise abblätternde Nähte oder sich ablösende Membranen, werden selbstverständlich aussortiert
Da es sich um Gebrauchtwagen handelt, gibt es keine Garantie. Vergleicht man sie jedoch mit Neuwagen, so sind sie wie zertifizierte Gebrauchtwagen des Herstellers, weshalb gründliche Inspektionen garantiert sind. Ältere Fahrzeuge mit potenziell versteckten Mängeln werden daher wahrscheinlich gemieden, selbst wenn sie äußerlich gut aussehen. Folglich dürfte es viele Fahrzeuge in relativ gutem Zustand geben
Offenbar haben sie bereits begonnen, von Nutzern in den USA zu kaufen. Sie erwägen dies auch in Japan, aber es gibt wahrscheinlich eine Begrenzung der personellen Kapazitäten, sodass wir hoffen können, dass dies letztendlich Realität wird
Kleiderverleih | Kaufen Sie nur, was Sie wirklich brauchen
Als erste Maßnahme werden sie auch mit dem Verleih von Skibekleidung beginnen
Man geht davon aus, dass es sich bei den meisten Nutzern um Einsteiger oder Personen handelt, die bereits Skierfahrung haben, aber eine Weile pausiert haben und nun wieder mit dem Skifahren beginnen möchten. Daher reicht das Sortiment von gepolsterten Skiern für die Piste bis hin zu All-Mountain-Modellen
Für Herren sind die isolierten Modelle Snowshot Jacke & Snowshot Hose, Powder Bowl Jacke & Hose sowie Snowdrifter Jacke & Latzhose erhältlich. Für Damen sind die isolierten Modelle Snowdell Jacke & Hose sowie Powder Bowl Jacke & Hose verfügbar. Die Größen reichen von XS bis XL, zusätzlich sind die Größen S und M erhältlich
Die maximale Mietdauer beträgt eine Woche, und die Gebühr beläuft sich auf 4.000 Yen pro Sitzung, unabhängig von der Anzahl der Tage. Dies ist durchaus angemessen, wenn man bedenkt, dass der durchschnittliche Preis für Leihkleidung in Skigebieten bei 3.000 bis 4.000 Yen pro Tag liegt
Reservierungen sind ab November möglich, telefonisch oder persönlich im Geschäft. Der Verleih beginnt im Dezember. In dieser Saison wird der gleiche Betrag wie der Kaufpreis an POW gespendet
Sie erwägen derzeit neben Überjacken auch andere Artikel wie Isolationskleidung und Sommerregenbekleidung. Es gab bereits Anfragen nach dem Verleih von Kinderausrüstung, und auch dies wird geprüft. Der Traum wächst, eines Tages Test- oder Abonnementdienste für High-End-Modelle anbieten zu können
Die Verantwortung und die Möglichkeiten des Lebens mit Schnee
Das Erdgeschoss des Ladens dient nun als Ausstellungsfläche für Patagonias neue Initiativen. Beim Betreten des Ladens fallen einem die saisonalen Highlights ins Auge (aktuell die neuen Down Lab-Produkte), die eigentlichen Produkte sind jedoch im hinteren Bereich des Ladens, im ersten Stock, über eine Treppe zu finden
Neben Reparaturen, Gebrauchtwarenverkauf und Vermietung wurde im Erdgeschoss eine wichtige Ecke geschaffen, die zum neuen Herzstück des Ladens werden soll. Neben dem Eingang, an einer Stelle, die beim Herunterkommen der Treppe sofort ins Auge fällt, wurde eine Tafel angebracht. Sie trägt folgende Botschaft:
Das ist unser Gebiet
Zum Schutz der schneebedeckten Berge
Lasst uns zusammenhalten und handeln
Der Vorstand stellt die Aktivitäten des eingetragenen Vereins Protect Our Winters Japan (nachfolgend POW genannt) und des mit diesem kooperierenden Kanda-Geschäfts vor
Kanda veranstaltet jeden Herbst das Kanda-Sportfest, eine Auftaktveranstaltung, um die Menschen auf die kommende Wintersaison einzustimmen
Vor zwei Jahren, bei einem Treffen im Vorfeld der Veranstaltung, machte Mitsuhashi einen Vorschlag
„Ich ging auf die aktuelle Klimakrise ein und erklärte, dass unser Geschäft ohne Schnee nicht existieren würde. Ich stellte die Aktivitäten von POW vor und bat sie, Flyer und Plakate in ihren Geschäften aufzuhängen.“
Engagierte Geschäfte reagierten schnell, indem sie POW-Plakate aufhängten und Flyer verteilten. Einige Geschäfte baten sogar um weitere Flyer
Das Geschäft in Kanda stellte in jenem Jahr gemeinsam mit POW auf dem Sportfest aus und schlug vor, ihr Gebiet, die schneebedeckten Berge, vor der Klimakrise zu schützen. Als Reaktion auf diese Aktion des Geschäfts in Kanda entstand in der Region eine neue Bewegung
„Als die örtliche Schule Seisoku Gakuen erfuhr, dass einige Skigebiete in Hakuba begonnen hatten, auf erneuerbare Energien umzusteigen, verlegten sie ihr Skischulziel nach Hakuba.“
Die erste Skischule, die ihr Ziel nach Hakuba verlegt hatte, wurde aufgrund der COVID-19-Pandemie abgesagt; stattdessen fand ein Workshop unter Beteiligung von Goro Komatsu, einem Vertreter von POW Japan, statt
Es ist eine symbolträchtige Geschichte, die zeigt, wie ein kleiner Laden in einer Seitenstraße etwas in einer Gemeinde bewirken kann, und indem Patagonia weiterhin darüber berichtet, was in den Bergen passiert, hofft das Unternehmen, mehr Menschen zu erreichen
Der Patagonia-Laden in Kanda ist wiedergeboren. Er ist nicht mehr nur ein Geschäft, das Waren verkauft
Die Person, die mich unterrichtete
Patagonia Tokyo Kanda Store Manager
Toshio Mitsuhashi
Geboren in Tokio, begann er schon als Kind mit dem Skifahren und nahm seinen Vater, einen engen Freund von ihm, mit. In der Mittelschule entdeckte er das Skateboarden, und in der Oberschule lud ihn ein Skateboard fahrender Freund zum Snowboarden ein. Er verbrachte die Wintermonate fortan in Niseko und trat nach einem Job im Patagonia-Store in Shugakuso, Sapporo, dem Unternehmen bei. Noch heute besucht er Niseko regelmäßig im Winter
Patagonien Tokio Kanda: https://www.patagonia.jp/patagonia-kanda-japan/store_924604488.html
Text von Toshiaki Ito
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